北京区级定点医院全面恢复日常医疗服务！记者现场探访→( 二 )
曾文军：
“一开始一天约一百多个号 ， 现在每天约五、六百个号 ， 增加了很多 ， 有一些老年患者是特别与时俱进的 ， 我们也安排了专班来给不会用手机预约的老人家打电话 ， 帮助他在电话里头解决这些预约的问题 。
”
但在疫情之下 ， 医院每天的门诊量最低降到平时的一成 ， 现在逐步恢复到平时的20%~30% 。
正值春季花粉过敏的高峰期 ， 耳鼻喉科的患者仍然比往年少 。
主任医师曹春婷
：
“还是有一些人会有顾忌 ， 不来医院 ， 但是我们基本上只要预约的 ， 接诊都没有问题 。
”
在口腔科 ， 往常坐满患者的候诊大厅空无一人 。 患者柏女士到治疗室向值班医生咨询 。
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口腔科候诊区空无一人
柏女士：
“原来补过的牙可能又坏了 ， 露神经了 ， 又开始有点疼了 。 ”
医生：
“这种可能要做根管治疗 ， 就比较麻烦 。 ”
柏女士介绍 ， 她上个月就想来治疗 。
柏女士：
“可能是二月初 ， 你们那时候正好说要接收病人 ， 就挺紧张的 ， 我就赶紧走了 ， 再也没敢来 。
只能在家忍着 ， 疼了就吃点药 ， 能过去就过去了 。
”
得到恢复日常医疗服务的消息后 ， 她到多家口腔医院或者口腔科咨询 ， 但因为根管治疗等项目容易产生气溶胶 ， 风险较大 ， 都还没有恢复 。 医生建议她先口服消炎药控制病情 。
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患者柏女士向口腔科黄大夫咨询
医生：
“您等一下通知 ， 给您留个电话 ， 您再打电话问 ， 好吧？
”
柏女士：
“好嘞 ， 谢谢！”
在防控标准的基础上
逐步恢复医院各个诊疗项目
疫情发生以来 ， 普仁医院口腔科医护人员的防护提升 ， 原本的医用外科口罩升级到医用N95口罩 ， 面罩下加戴护目镜 ， 并穿上隔离服 。 院长曾文军介绍 ， 医院在1月中旬未雨绸缪地准备了口罩等物资 ， 但也一度担心防护服不够用 。
曾文军
：
“病房一开 ， 市里和卫健委就都整体给我们调配了 ， 我们防护物资基本上都是充足的 。 医务人员也是挺让人感动的 ， 他们就尽可能的在进病房之前 ， 6个小时一个班 ， 前一两个小时就不吃不喝 ， 为的是能少出来一次 ， 节省一套防护服 。
”
收治新冠肺炎患者的一个半月里 ， 普仁医院没有发生院内感染 。 承担救治任务的前两批医护人员在结束14天隔离观察之后 ， 已经回到原来的工作岗位 。 曾文军表示 ， 全面恢复日常医疗服务 ， 但医护人员的防护还不能放松 。 她介绍 ， 此前因为患者免疫力较低而暂停新收病人的肿瘤科等科室也已经开始恢复 ， 未来还将在达到防控标准的基础上 ， 逐步恢复医院的各个诊疗项目 。
总台央广采访人员：白杰戈
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