[72.1]2019年中国保险消费者信心指数为72.1 保险消费者信心持续保持较强态势
近日 ， 中国保险保障基金有限责任公司发布2019年中国保险消费者信心指数报告 。 2019年中国保险消费者信心指数为72.1 ， 处于信心较强区间 。 该指数连续五年编制并发布 。 2015至2019年指数得分分别为69.2、71.2、73.7、71.9、72.1 。 消费者对保险行业的信心持续保持较强态势 。
具体来看 ， 保险消费者对保险行业整体环境持乐观态度 ， 对保险行业未来发展向好趋势保持稳定；保险消费者自信程度和对他人的信任倾向保持稳定 ， 对自身消费能力预期较充足；保险消费者对保险业信任度依然较强；保险消费意愿略有波动 ， 但仍稳定在信心较强区间；原保费收入企稳回升 ， 行业回归保障的成效逐步显现 ， 行业运行平稳向好 。
本次调查综合运用电话访问、拦截访问和网络调查等方式 ， 向全国23个省份购买过商业保险产品的个人保险消费者开展问卷调查 ， 回收有效样本近万份 。 新华保险、太平洋人寿、阳光人寿、人保财险、平安财险、永安保险等22家公司在公司官网、官方微博、公司微信公众号积极转发调查问卷链接和宣传文案 ， 对本次调查工作给予大力支持 。
【[72.1]2019年中国保险消费者信心指数为72.1 保险消费者信心持续保持较强态势】中国保险消费者信心指数已连续五年编制并发布 ， 是行业内唯一一个直接触达消费者 ， 聆听消费者心声 ， 反映消费者信心水平的指数 。 指数每年的波动变化 ， 反映出消费者每年对保险环境的感知、保险业的信任度、消费信任偏好和保险消费意愿的不同水平 。 中国保险保障基金有限责任公司将定期编制和发布指数 ， 为我国保险业健康发展和保险消费者的合法权益保驾护航 。
（责任编辑：李亦斐 HF063）
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