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「旅程」别松了防跑路这根弦 疫情之下

3月16日凌晨0点 ， 儿童体育教育机构趣动旅程向全体学员和员工发布公开信 ， 称现金流枯竭 ， 正通过破产重组寻求各种可能的机会 。 据最新消息 ， 趣动旅程自称已经与另一早教机构达成托管协议 ， 而家长们则开始寻求法律援助 。
与以往的预付费消费纠纷不同 ， 这次趣动旅程将疫情影响作为经营困难的主因 。 律师提醒 ， 即使是疫情期间 ， 消费者也别松了防跑路这根弦 。
怪
头天还直播转天就破产
趣动旅程的破产几无征兆 。
3月15日晚上7点 ， 趣动旅程还在抖音上进行了线上课程的直播 。 3月16日凌晨0点 ， 一封公开信就发布在其官方微信公众号上 。 “我们家长真是万万想不到啊 ， 完全看不出迹象 。 而且 ， 他们年前还在搞大促销 。 ”穆先生在趣动旅程望京店办的卡里还有两万多元的余额 。 “其实我一直都对这种预付费的方式有抵触心理 。 ”穆先生说 ， 孩子已经形成习惯 ， 家长都不愿意随便换地方 ， “除了继续预付费 ， 也没办法 。 ”
傅小姐同样在趣动旅程望京店消费 ， 她在2019年10月刚续了一万多元 。 刘小姐2019年10月在趣动旅程门头沟店新办了会员 ， 预付了19800元 。 她们都表示2019年10月到年底 ， 趣动旅程的优惠幅度非常大 ， 而新续的费 ， 绝大部分还没有消费 。
趣动旅程在全国的直营门店达到49家 ， 北京就有18家门店 。 采访人员拿到一份家长们自己统计的北京门店剩余金额数据 。 截至发稿时止 ， 共有3854名会员报告有179583个课时剩余 ， 涉及剩余金额4000多万元 。
“疫情对很多行业都有影响 ， 我们理解 。 但早教的收入来源几乎100%是预付费 ， 而且数额巨大 。 ”穆先生说 ， 考虑到趣动旅程在2019年底就实际上收纳了2020年全年甚至更长时间的学费 ， 2020年刚刚过去3个多月 ， 就出现现金流枯竭 ， 实属难以接受 。
疑
“不可抗力”不应成为借口
截至发稿时止 ， 趣动旅程的官方联系电话一直无人接听 。 采访人员前往城乡世纪广场 ， 发现受疫情影响 ， 趣动旅程和其他一些早教机构都未营业 。 通过前台遗存的招生广告 ， 联系到一个趣动旅程的老师 ， 她表示 ， “公司的具体情况 ， 我也不知道 ， 听说是在寻找资金和合作伙伴 。 ”
3月19日 ， 趣动旅程发布最新公告 ， 宣布与德柏教育达成《合作备忘录》 ， 接下来将由德柏教育整体托管趣动旅程现有门店及会员服务 ， 双方成立工作组 ， 制定具体包括改造、就近装换场地和继续经营等事宜 ， 根据不同门店采取不同的处理方式 。
但是 ， 家长们对托管缺乏信心 。 托管公告发出后 ， 3月21日和22日 ， 都有家长到辖区公安机关报案 。 穆先生说 ， 体育早教有其特殊性 ， 线上与线下差别极大 ， “家长的诉求 ， 是希望趣动旅程能在原址、原店继续经营下去 。 这家机构 ， 也是我当初带着孩子一家一家筛选下来的 。 突然换成由其他机构托管 ， 有太多不确定性 。 ”
“机构所说的现金流枯竭 ， 到底是不是受疫情影响 ， 会成为之后走法律程序的关键 。 ”北京市隆安律师事务所杨晓波律师表示 ， 法律上确实存在不可抗力导致的互不违约责任 。 但像这种大型预付费机构的纠纷 ， 是否适用“不可抗力” ， 需要重点探讨 ， 尤其大部分家长实际上都缴纳了2020年的学费 。
一直关注预付费机构问题的杨晓波建议 ， 在消费时一定要多做功课、留意机构变化 ， 如果发生问题 ， 第一时间报警 ， “跑路并不是完全无迹可寻 ， 还是应该委托专业人士去办理 ， 借助公权力去查询资金走向 。 ”
本报采访人员孙毅
（责任编辑：李显杰 ）


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