独家观察：秦皇岛熊孩子两天给主播刷7万多元礼物 家长想退钱遇阻
11岁的儿子用自己的手机偷偷给网络主播刷礼物 ， 两天时间 ， 就稀里糊涂地刷走了7万多元 ， 这让市民翟女士万分上火 。
她联系了直播平台希望退回这笔钱 ， 但被对方告知要提供操作者是未成年人的证明材料 。 可手机是自己的 ， 孩子只是临时使用 ， 很难找到证据的翟女士更发愁了 ， 她能要回这笔钱吗？
3月19日下午 ， 家住海港区杜庄镇的翟女士向采访人员反映了她的遭遇 。 这几天为了让孩子上网课 ， 她把一部手机给儿子使用 。 3月18日夜里 ， 她发现这部手机的电话卡歪了 ， 重新插好后 ， 手机里弹出了几十条短信 ， 她看了一眼 ， 脑袋里就“嗡”地响了起来——几十条来自多家银行的短信提醒她 ， 多张信用卡已经透支了7万多元 。
翟女士说啥也睡不着了 ， 赶紧查看透支的钱去了哪里 。 原来这些钱都是被从微信中划出 ， 用来给“快手”直播平台的一名网络主播刷礼物 。
看着身边低下头的儿子小国（化名） ， 翟女士一下明白过来 。 在她询问下 ， 小国说出了自己在“快手”上给一名叫“旭阳和平精英（阳家）”的游戏主播“刷”礼物的过程 。
小国说 ， 这名游戏主播表示可以带他打游戏 ， 还给他介绍了另一名网友教他如何使用“快手”软件 。 于是 ， 小国跟那名网友在私信里联系 ， 按他的指导在“旭阳和平精英（阳家）”进行直播时 ， 在平台上充值为其买虚拟的礼物 。
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翟女士“快手”账号与游戏博主介绍的网友的部分私信内容 。
两天里 ， 不断刷礼物的小国怕家长看到 ， 一直带着耳机 ， 还把“快手”中购买礼物的交易记录删掉了 。 因为电话卡没插好 ， 一直收不到短信的翟女士发现问题时 ， 手机绑定的银行卡已经透支了7万多元 。
19日凌晨1点 ， 刚刚弄清状况的翟女士联系了“快手”官方客服 。 对方表示 ， 如果能证明“打赏”是未成年人在监护人不知情时进行的 ， 会全部退还钱款 。
随后 ， 翟女士提供了账号以及私信内容等相关信息 ， 按照3个工作日出结果的规定 ， 等待着审核结果 。
【独家观察：秦皇岛熊孩子两天给主播刷7万多元礼物 家长想退钱遇阻】翟女士有些担心 ， 她说：“手机是我的 ， 这个‘快手’账号就是用我的手机号注册的 。 虽然钱是孩子偷偷刷走的 ， 可我没办法提供客观证据 ， 家里也没有摄像头拍下当时的视频 。 ”
翟女士将手机里的记录出示给采访人员 。 采访人员看到 ， 她的微信绑定了多张信用卡 ， 从3月17日到3月18日 ， 微信里有几十笔向“快手”平台的转账 ， 每笔从几十元到几百元不等 ， 加起来有7万2千多元 。
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翟女士微信里的部分交易记录 。
翟女士“快手”账号与游戏主播的私信不多 ， 但与这名游戏主播介绍的网友的私信很多 。 在翟女士“快手”账号与那名网友的私信中 ， 采访人员注意到有“你现在可以充点点券”“心愿单可以帮弟弟完成吗？”等言语 。 在被拒绝后 ， 那名网友又说 ， “偷偷的 。 ”“应该没事吧 。 ”
“孩子一直带着耳机念念叨叨的 ， 没学习 ， 我们也没注意 ， 实在没尽到责任 。 ”翟女士反思起整个事情 ， 焦急又后怕 ， “损失钱是一方面 ， 就怕他受到了不好的引导 ， 咱还不知道 。 ”
随后 ， 采访人员联系了“快手”官方客服 ， 对方表示问题还在审核中 ， 结果要等到翟女士提出申请的3个工作日以后才能反馈 。
对此 ， 采访人员咨询了河北高俊霞律师事务所的律师杨文山 。 他表示 ， 小国在限制行为能力人的范围 ， 他在无监护人知晓的情况下进行的“打赏”行为可视为无效 ， 但一般情况下收集证据比较困难 。 他提示家长 ， 一定要重视对未成年人的监护 ， 尽量别让他们接触到银行卡、微信密码等用于交易行为的信息 。
截至发稿时 ， 采访人员没有接到“快手”平台审核结果的反馈 。
来源：秦皇岛晚报
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