三秦聚焦@三秦通ETC卡700元退款没收到？原来都是退款短信“惹的祸”
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去年11月底 ， 西安市民曹先生办理了三秦通储值卡注销业务 ， 但卡中的700元余额始终未收到 ， 对此十分着急 ， 另一市民王先生也反映了相同问题 。 3月24日 ， 华商报全媒体报道了此事 ， 陕西三秦通96166客服热线工作人员对此恢复 ， 称受疫情影响 ， 退费时间会有一定延迟 。
3月25日 ， 陕西高速公路电子收费有限公司就此反映联系到华商报采访人员 ， 经查询市民曹先生车牌号 ， 显示其已注销的三秦通储值卡余额共772.25元已于2019年12月17日返还至其所留银行账户内 ， “公司通过银联向个人退费 ， 有些车主没设置短信提示 ， 可能没注意到退款到账 。 ”工作人员说 ， 目前公司在加班加点办理退费业务 ， 希望客户理解 ， 长时间没收到退费的客户可通过银行查询 ， 查看是否退费已到账 。
【三秦聚焦@三秦通ETC卡700元退款没收到？原来都是退款短信“惹的祸”】随后 ， 采访人员联系到曹先生核实情况 ， 他表示 ， 通过手机银行APP查询 ， 去年12月17日确实收到了银联转来的772.25元 ， 但未注明是ETC退款 ， 当时也没注意 。 此外 ， 王先生也表示 ， 经查询退费此前已到账 。华商报采访人员 于震
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