「寻找心理创伤的“解药”」寻找心理创伤的“解药”( 二 )
应激状态过后 ， 心理问题或集中爆发
牛勇认为 ， 此前一线医护人员处于应激状态下 ， 当疫情得以控制并迎来结束曙光时 ， 他们的心理问题可能会集中爆发 。“这是后期心理支持工作的重点 。据不完全统计 ， 疫情发生以来 ， 全国已有上百家心理咨询机构通过热线电话、线上讲座等方式 ， 向社会各界提供心理援助 。
2月3日-14日 ， 西南大学心理学部副教授郭磊与同事开展了一项针对全国1.4万人的公众心理状况调研 。结果显示 ， 对于病毒和死亡 ， 医护人员群体的抑郁、焦虑、恐惧、内疚情绪在受访群体中最为严重 。有8.70%的受访医护人员群体有一定程度的PTSD症状 ， 10.87%的医护人员群体睡眠质量差 。
主持这项调研的郭磊告诉中青报·中青网采访人员 ， 调研结果说明战“疫”一线的病人和医护人员普遍需要心理援助 ， 他们急需情绪宣泄 ， 但又不敢向身边人倾诉 。郭磊团队接到的300多个心理求助电话中 ， 很多是从武汉打来的 。“电话打过来 ， 那头的人什么都不说 ， 就是哭 ， 一哭就好几分钟 。”
疫情后期的心理重建显得越发重要 。郭磊分析 ， 重大疫情过后 ， 患者和医护人员群体可能出现各类应激障碍 ， 尤其是家中有亲属病逝或者自杀的人员 ， 出现PTSD的风险更大 。因此 ， 在疫情防控后期与疫情结束后 ， 需要在社区和组织层面加强对重点人群的心理建设和援助 ， 最好能定期让专业的心理咨询师提供面对面的帮助 。
疫后心理建设“持久战”
梅俊华最担心两种情况 。一种是经历了心理创伤的人 ， 比如家里有亲人去世的 ， 或者自己在ICU里被抢救回来的 ， 往往不愿回忆这段经历 ， “甚至惊恐得走不出来”；另一种是治愈出院的病人会担心如何与人相处 。
广州市天河区先知行同心公益学社理事长林丹 ， 参与了“京鄂iWill志愿者联合行动” ， 为在湖北的人提供心理咨询 。她说 ， 如果连亲人的最后一面都见不上 ， 就一定要补一场哀悼仪式 。“对家属来说 ， 有正式的告别才会燃起生活的希望 。”
“京鄂iWill志愿者联合行动”是由北京市社会心理工作联合会、北京博能志愿公益基金会等公益机构 ， 以及多地专业志愿者共同发起的志愿服务行动 ， 通过网络、电话等形式 ， 为疫区前线提供帮助 。截至3月8日 ， 该行动已服务居民近两万人 ， 志愿者人数超1800人 。
该行动组织者之一、北京博能志愿公益基金会理事长翟雁说 ， 心理援助的需求并不会随着疫情结束而中断 ， 疫情防控需要的也不只是心理辅导 。她认为 ， 等疫情基本得到控制 ， 会有更多的心理援助需求 。北京君心善行心理咨询服务中心理事长祝赫也是该行动的组织者之一 。他准备在疫情结束后与一批志愿者前往武汉 ， 提供面对面的心理咨询服务 。在他看来 ， 这是一场社会心理重建的“持久战” 。
祝赫希望 ， 在疫情基本得到控制后 ， 政府可以通过一些公共项目来动员更多资质及能力过关的社工、心理咨询师提供必要的心理帮助 。(采访人员 王林 张均斌)
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