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『企业』北森2020中国企业招聘指数报告：AI场景化落地驱动招聘进化

DoNews 3月26日消息（采访人员 向密） 北森人才管理研究院、中国人民大学劳动人事学院联合发布《2019-2020年中国企业招聘指数（BRI）报告》 。 报告显示 ， 疫情对人才招聘的短期冲击需理性应对 ， 中长期轨迹基本不变 ， 另外AI场景化落地驱动招聘进化 。
北森人才管理研究院院长周丹指出 ， 从2017到2020 ， 精细化、智能化运营始终是人才招聘的持续主题 。 企业HR要用精智招聘的思路 ， 帮助组织实现变革 ， 更好地在后疫情时代破局人才管理体系、招聘体系 ， 与组织战略协同发展 。
周丹介绍 ， 所谓“精智招聘” ， 首先要精准 ， 全面提升人才质量 ， 招到对的人；其次是智能 ， 通过AI、视频面试等各种智能化的工具降本增效；同时要保障和提升全流程、多角色尤其是候选人的体验 ， 借助BI等数据分析工具有效助力业务优化提升 。
报告指出 ， 疫情对人才招聘的短期负面影响确实较为显著 ， 企业和应聘者都需要理性、谨慎应对 。 从中长期视角来看 ， 招聘业务的发展轨迹基本会延续2019年的趋势特征 ， 疫情很可能只是暂时延缓或掩盖了一些趋势的表象 。 企业HR仍需高度关注针对过往招聘业务发展趋势的分析和洞察 ， 并从中提取有效信息作为招聘中长期战略布局的指导 。
2019年不同规模企业招聘供需指数相较于过往两极分化更为明显 。 其中 ， 2000人以上的中大型企业对人才的需求数持续上升 ， 5000-9999人的中大型规模企业需求相对平稳 。 超大企业( 10000+)需求指数高达657.25 ， 具有更强的抗风险能力 ， 其经济中流砥柱的地位更加显著 。 而中小规模企业受到的挑战仍在加剧 ， 招聘需求也愈发理性 。
在企业性质的分析中 ， 民营企业的招聘运营能力逐步成熟 ， 已经形成相对积极完善的人才招聘体系 。 “选对人”是国有企业招聘提升的重点 ， 偏基础岗位的招聘依然有压力 ， 招聘需求透明化、招聘的组织与招聘效能的提升 ， 是这类岗位招聘量大的国有企业需要探索解决的重点问题 。
报告还指出 ， 自运营渠道价值凸显 。 内部推荐渠道价值仍然持续在高位 ， 人才库、招聘门户的渠道价值显著提升 。 企业的精细化运营模式愈发成熟 。 端到端全线上招聘体系的建立使得企业招聘效率得以释放 ， 线上化趋势更为明显 。
在数据分析基础上 ， 北森访谈、研究和分析了部分标杆客户的企业实践 。 总体来看 ， 2019年企业资源运营的核心趋势与成功经验 ， 主要包括以下五个方面：1.多数企业形成了招聘门户、推荐、内部活水、存量人才激活的全套运营体系；2.更多企业形成了更加成熟、体系化、 符合行业特性与企业职位特点的人才激活策略；3.人才激活在自动化、AI智能化、场景化方面的探索明显增加；4.企业越来越愿意在雇主品牌创新、社交传播、 人脉裂变等方面投资和创新；5.企业开始尝试将资源运营与人才质量更多地连接在一起 。
另外 ， 在科技赋能方面 ， 北森基于对应用AI的数百家企业的招聘运营效果数据分析 ， 结合技术实践和实践观察 ， 将2019年AI的创新与使用总结为两个方向：1.以AI工具为支撑 ， 包括AI面试、机器人等 ， 与招聘系统进行场景结合；2.在优化体验、提升效能等方面提供工具支持 。
受疫情和后疫情时代经济特征的影响 ， 未来部分企业将加速数字化转型 。 基于AI筛选智能化判断 ， 减少HR简历筛选工作量；基于AI人岗匹配与推荐 ， 精准激活人才 ， 帮助企业拓展自运营资源 ， 提升招聘效能；基于AI简历差异化判断 ， 为企业人才识别提供参考方向等等 ， 都是应用相对清晰、建议企业逐步去尝试和落地的场景 。
指数报告还提到 ， 精细化布局决胜校园人才争夺战 。 校园招聘是企业未来人才竞争战略的决战起跑线 ， 人才吸引在行业间已形成稳定格局 ， 互联网/房地产行业持续领跑 。 受经济环境和疫情影响 ， 校园招聘需求端有所所见 ， 供应端的压力持续增加 ， 企业应重视因地制略 。 （完）


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