人人都是产品经理：上瘾模型在“教育知识类产品”中该怎么用？( 二 )
（2）能力
完成行动的复杂度越低 ， 用户决策成本越低 ， 越容易转化付诸行动 。 而怎样降低用户的操作难度 ， 我们通过福特总结的影响任务难易的6个要素入手 ， 它们分别是：时间：完成当前行动所需要的时间金钱：完成当前行动所需要的投入的经济成本体力：完成当前行动付出的体力脑力：完成当前行动付出的脑力社会偏差：他人对当前行动的接受度非常规性：当前行动与人们的常规行动的匹配度或者矛盾程度
（3）触发T
当用户动机和能力都具备了 ， 触发就是指促使你马上行动的诱因 。 如各大学习app每天10分钟利用碎片化时间精准推送 ， 提醒用户进行学习 。 提倡在碎片时间中提升自己的认知 ， 知识 。
“福特行为模型”多邻国举例：
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3. 多变的筹赏-满足用户的需求 ， 激发使用欲
多变的筹赏：酬赏是用户使用产品的目的 。 酬赏的多变性能够从多维度刺激用户 ， 让他们对产品保持长期兴趣 。 社交筹赏：人们从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励（如别人的点赞、威望值） ， 被认同 ， 人际奖励猎物筹赏：来自人们早期的狩猎原理 。 今天人们追逐资源、信息依然有“捕获猎物”的心理 。 比如通过在某个社区活跃而获得勋章等 。 自我筹赏：指人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感 。 比如通过学习心理层面得到满足 。
对于教育知识类产品 ， 也不外如是：
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4. 投入-通过用户对产品的投入 ， 培养“回头客
投入：用户的点滴投入都能增加用户对产品的好感 ， 提升用户忠诚度 ， 在投入阶段设置适当的触发能够诱使用户重新进入上瘾模型 。
从投入内容的维度分：主要分为时间 ，精力 ， 金钱 。 如果用户对产品投入了太多 ， 那产品就保留了用户的信息 ， 历史 ， 回忆 。 如在教育类产品投入了大量的时间、精力、金钱 ， 用户也舍不得放弃 ， 这就是沉没成本 ， 也就是储存价值 ， 从而建立起了使用壁垒 ， 产品很难被取代 。
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03 总结启示
上瘾模型的四个阶段需要闭环且相关联的的 ， 每个环节都是上个阶段的结果呈现 ， 也是下个阶段的基础 。 合理利用上瘾模型 ， 让用户对产品产生习惯 ， 是我们的终极目标 。 而如何让用户产生使用习惯 ， 不是一朝一夕能达成的 ， 这需要产品不断的迭代优化 ， 让你的产品不断的解决用户变化多端的需求 ， 那么忠诚就随之而来了 。 对教育知识类产品来说 ， 善用“上瘾模型” ， 也许可以成为用户留存的关键 。
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【人人都是产品经理：上瘾模型在“教育知识类产品”中该怎么用？】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议
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