美团订单免费取消究竟怎么回事？美团订单免费取消令人震惊
多家平台可免费取消武汉地区酒店、门票等订单
中新经纬客户端1月21日电 针对新型冠状病毒肺炎疫情 ， 21日 ， 美团、携程、飞猪均发布消息称 ， 即日起至1月31日出行武汉地区的酒店等订单可免费取消 。 此外 ， 天津航空等多家航空公司公告可免费退票 。
据人民日报报道 ， 为坚决遏制新型冠状病毒感染引起的肺炎疫情扩散 ， 武汉市对进出武汉人员加强管控 。 武汉市旅游团队不组团外出 ， 公安交管部门对进出武汉的私家车辆进行抽检 ， 检查后备箱是否携带活禽、野生动物等 。
据“飞猪”21日消息 ， 即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单 ， 可免费取消 。 如平台商家无法免费退订 ， 相关损失由飞猪承担 。 对于机票、铁路、公路订单 ， 飞猪表示 ， 依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行 。 还未发布特殊退改政策的 ， 飞猪将全力与商家沟通 ， 尽力减少用户损失 。
飞猪还表示 ， 所有奋战一线的医护人员 ， 因本次事件取消休假的 ， 在飞猪预订的所有产品可免费取消 。
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据“美团旅行”消息 ， 即日起至1月31日 ， 通过美团、大众点评预订的武汉市酒店、民宿、景区门票、度假的订单 ， 均可客服免费取消 ， 美团为用户免费取消保障 。 被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场、港口、车站隔离劝返的用户 ， 以及作为密切接触者的同行人 ， 可免费取消通过美团、大众点评预订的酒店、民宿、景区门票、度假的订单 。
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据“携程旅行网”消息 ， 针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单 ， 携程免费取消保障 。 目前武汉地区多数酒店接受协调 ， 可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失 ， 携程将为用户承担 。
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据同程艺龙官方消息 ， 在同程艺龙预订的1月21日起至1月31日武汉地区酒店的订单 ， 我们承诺为用户无损取消 ， 如有损失将由公司承担 。 上述时间范围内武汉以外区域的酒店 ， 我们将第一时间为用户协调退改 ， 全力降低用户损失 。
据“驴妈妈旅游”消息 ， 对于已预订即日起至2020年1月31日(大年初七)武汉地区门票、酒店、跟团游、自由行等产品的驴妈妈游客 ， 可申请全额无损退款 ， 由驴妈妈承担全部损失 。 对于已预订含武汉为目的地的火车票、机票等各类订单 ， 驴妈妈将和游客、航司保持密切 ， 按照铁路局、民航局、航司最新规定和要求 ， 积极协助用户办理退票或改期 。
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自2020年1月15日起 ， 卫生部门已在武汉天河机场T3 航站楼入口设立体温监测点 ， 对进入航站楼的所有旅客进行体温检测 ， 如发现旅客存在发烧、发热现象 ， 有关部门将对旅客采取临时隔离措施 。
为方便发热旅客改期或退票 ， 天津航空、海南航空均发布通知 ， 航班日期在2020年1月15日-2月29日的旅客称可办理免费退票 。
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