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从重查处口罩涨价意味着什么？从重查处口罩涨价事件始末( 三 )


殊不知 ， 在发生疫情等特殊情形时 ， 最能体现商家的社会心和职业道德 ， 最能够吸引消费者关注 。 如果在疫情等发生时 ， 商家仍然能够坚守良好的职业道德 ， 守信信用底线 ， 体现良好的社会心和公益心 ， 就会得到消费者的充分信任 ， 从而在疫情等重大事件过后 ， 用信任回报商家 。
从重查处口罩涨价意味着什么？从重查处口罩涨价事件始末
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淘宝能够在关键时刻做出这样的表态 ， 并通过专项补贴的方式要求平台上的商家 ， 不要在口罩销售时涨价 ， 是社会心和良好职业道德素质的充分体现 ， 也是增强消费者信任度的重要手段 。 因为 ， 只有在这一刻 ， 才能真正看出到底谁是有良心的企业 ， 谁是无良企业 。 且这种判断 ， 不仅仅是对口罩销售等商家的评判 ， 也是对口罩等生产企业的评判 。 一旦在这样的关键时刻做出了不利于消费者的行为 ， 相信消费者一定会用脚投票 ， 给企业和商家一个公正的评价与对待 。
实际上 ， 每一次的重大事件 ， 包括疫情、地震等自然灾害 ， 都会涌现出很多好的企业、商家和公益行为者 ， 也会暴露出许多无良的企业和商家、不法商人 。 而每当上时 ， 消费者都会深刻记住他们 ， 并用行为回馈或回击他们 。 为什么有些企业、商家会越做越好、越做市场形象越佳、越做社会信用度越高 。 而有些企业和商家 ， 则从此失去了生存和发展的空间 。 有些个人 ， 也会成为舆论和公众关注的对象 ， 受到舆论和公众的点赞或批评 ， 就在于他们在关键时刻的表现 。
口罩是一个很不起眼的东西 ， 要不是因为环境污染比较严重 ， 或许 ， 除了医务人员等专业人员 ， 以及寒冷天气等特殊情形 ， 很少有人会想到口罩 。 但是 ， 当疫情发生时 ， 口罩也就成了抢手货、成了稀有品了 。 在这样的情况下 ， 市场供求关系就不可避免地发生变化 。 如果完全是市场关系变化 ， 当然价格可以变动 。 而现在出现的市场供应紧张 ， 是因为疫情造成的 ， 发生特殊情形 。 所以 ， 企业也好 ， 商家也罢 ， 个人也行 ， 最好能够从消费者需求出发 ， 能够守信企业的信用和良知 ， 不要疯狂涨价 ， 避免给消费者利益带来伤害的同时 ， 也让自身的市场形象大受损害 。
利益是可以通过各种渠道获得的 ， 只要行为合法 ， 都能获得相应利益 。 但是 ， 如果因为一时的利益需要 ， 做出了损害消费者利益的行为 ， 使自身的形象产生严重伤害 ， 要想重新确立在消费者心中的形象 ， 可能就难了 。 即使能够恢复 ， 也要付出几倍、十几倍、几十倍受欢迎的代价 。 因为 ， 形象是花钱买不来的 ， 信誉也是需要依靠行为来实现的 。
从重查处口罩涨价意味着什么？从重查处口罩涨价事件始末
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所以 ， 奉劝那些想利用疫情来获取高额利益的企业和商家 ， 不要太自私 ， 也不要太自我利益化 。 疫情是对企业和商家 ， 包括个人形象和社会心的检验尺子 ， 多长多高、多短多矮 ， 可以在疫情发生时得到有效检验 。 如果因为一时利益之需 ， 损害了自己的行为 ， 要想恢复 ， 难度极大 。 与其费心费力地在将来恢复信誉 ， 为何不在疫情发生时 ， 通过良好的社会心和公益心 ， 给自己的市场形象加分呢？所以 ， 口罩不涨价 ， 应成企业和商家共识 。
淘宝苏宁拼多多表态：口罩不得涨价 ， 但仍缺货
由于多地发现新型冠状病毒肺炎病例 ， 口罩需求量明显加大 ， 一些电商平台的商家销售的口罩明显涨价 。
第一财经采访人员获悉 ， 1月22日早间 ， 苏宁易购已对全站上千款健康商品进行全面梳理 ， 要求苏宁自营健康商品、苏宁商户商品不允许涨价 。 健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等涉及医用、保健、家电等多个类目 。 苏宁易购称 ， 目前货源充足 ， 开设健康商品专区 ， 可享受正在开展的百亿补贴活动 。


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