『物业费』李沧法院通过线上调解方式解除业主和物业公司多年矛盾
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半岛采访人员 王洪智
近日，李沧法院速裁中心法官助理陈姣和书记员王婷收到一封来自案件当事人的感谢信，当事人刘某在信中对两位办案人员的悉心调解表示感谢 。
该案系一起物业服务合同纠纷，3月12日，因刘某多年未交纳物业费，小区物业公司将其起诉 。疫情防控期间，为尽快解决矛盾纠纷，速裁中心接到案卷材料后，陈姣和王婷第一时间通过电子送达平台向当事人送达了文书材料 。在法官的指导下，两人通过电话语音、微信视频等方式，了解到受疫情影响，该小区物业管理的任务和难度有所增加，居民生活有所不便，原本就对物业服务不满的刘某更加抵触交纳物业费 。在全面了解案情的基础上，陈姣和王婷两人通过线上调解方式，对业主和物业公司进行释法明理，充分讲明享受物业服务的权利及交纳物业费的义务，多次征询双方意见，讲解案件办理流程，促使双方互相理解、消解矛盾 。3月23日，业主交纳物业费后，物业公司选择撤诉，案件得到圆满解决 。
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【『物业费』李沧法院通过线上调解方式解除业主和物业公司多年矛盾】在疫情防控期间，李沧法院充分考虑物业纠纷对社区疫情联防联控工作可能带来的影响，一方面通过互联网庭审以及电话、微信等“线上”方式，让审判工作“不打烊”，另一方面坚持用心用情，强化释法引导，推动纠纷以调撤方式解决 。自今年2月份以来，已通过调撤方式妥善化解物业服务合同纠纷218件，有效维护社会稳定，为坚决打赢疫情防控阻击战提供了有力司法服务和保障 。
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