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【死神】一次次与“死神”拔河( 二 )


新环境、新岗位、新任务 ， 李晓莉从建章立制抓起 ， 各种规章制度贴到墙上 ， 标准要求一目了然 。重点工作逐日提醒 ， 头绪再多不打乱仗 ， 重症患者要列出“清单” ， 因症施策“专案护理” 。前不久 ， 光谷院区考核评比 ， 感染十四科夺得护理质量、护理文书、规范管理等多项第一 。
在感染十四科护士站 ， 有个小小“督导栏” ， 里面每天贴着不同的纸条 ， 上面写的是李晓莉查房后列出当天存在的问题和不足 ， 次日逐条逐项“挂账销账” 。其中一张纸条上面写着12条“提示”：首次入院评估有缺项、手消毒液开瓶日期未填、62床深静脉置管需重点监护……李晓莉会逐一检查过关 ， “别看问题小 ， 弄不好都会‘针尖大的窟窿刮起斗大的风’ 。”
医院配发新一代信息化办公系统 ， 不少人嫌麻烦不愿使用 。李晓莉加班加点学习“通关” ， 总结梳理出“操作流程”“使用要点” ， 轮流搞好帮带培训 ， “逼”着全科护士人人会操作 ， 逐渐推开“无纸化”护理办公 。
医生护士们最开心的时候要属患者治愈出院了 。光谷院区门口 ， 又一批患者出院了 。护士段梦秋推着患有帕金森综合征的胡阿姨走出大门 ， 一直送上出租车 。胡阿姨眼里噙着泪花 ， 一次又一次艰难地竖着大拇指 。
10天前她刚入院时可不是这个样子：本来生活不能自理就很闹心 ， 又染上新冠肺炎更是烦躁 ， 喂饭、吃药都是黑着脸直摇头 。
李晓莉看在眼里 ， 拉着小姐妹们支招：“患者来了连个陪护的亲人都没有 ， 有点情绪也能理解 ， 大家一定要耐住性子 ， 把她们当亲人一样贴心服务 。”
在感染十四科 ， 护士进病房从不叫床号 ， 而是叫爷爷奶奶或者叔叔阿姨 ， 患者听了喜笑颜开 。护士移倩倩说 ， 李晓莉的这个“特殊规定”已经坚持了10多年 。
“别看一声称呼 ， 真是很暖心 。”科里一名60岁左右的大妈说 ， “一下子感觉我们像是亲人 ， 心里特别热乎 。”她年前从杭州到武汉探亲 ， 没想到染上了新冠肺炎 ， 刚入院时心情很差 。李晓莉每次见她一口一个“大姐” ， 陪她聊聊家长里短 ， 还在防护服上画上西湖风光缓解她的“思乡之苦” 。大妈身体恢复很快 ， 有空还给其他病友宽心加油 。
92岁的王奶奶是李晓莉重点护理的患者 ， 她也要出院了 。李晓莉惦记着临别前和她说上几句话 。一进病房 ， 发现王奶奶已经坐在床边等她：“闺女 ， 我今天出院啦 ， 老婆子就想看你一眼 。”
“奶奶 ， 您出院 ， 我们比您还高兴呢 。”李晓莉将各种生活注意事项细致叮嘱了一遍 ， 然后带人推着轮椅把王奶奶送出了大门 。告别老人家 ， 李晓莉转身回到病区 ， 又开始了新的忙碌 。


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