『发力新基建』发力新基建 培育新动能（统筹抓好改革发展稳定各项工作）( 二 )
忙碌是周磊和同事们最近的工作常态 。建设和运营数据中心包含方方面面的工作，工作量不小 。疫情期间，更需要他们全力以赴，确保数据中心的安全运行 。
“忙是忙了些，但是非常有成就感 。”周磊告诉采访人员，当下全球数据中心发展迅速，未来将发挥更大的作用 。上下行带宽的大幅提升将引发行业模式的变革，流媒体、视频通信、无人驾驶等都将爆发式增长，人们的生活、工作也会迎来很大的变化 。“当然，我们也正在数据中心的整体供给上加大投入，提前部署高效高性能云计算服务器，为各行各业提供优质高效的云计算服务 。”
阿里巴巴数据中心充分考虑不同地区自然环境资源，利用当地的温度、风、光、水等外部资源进行数据中心的合理规划和技术运用，目前已建成张北、南通、河源等多个绿色节能的基地型数据中心 。
人工智能——
语音交互 效率倍增
本报采访人员 朱思雄 韩俊杰
“喂？您好！请问您是高先生本人吗？”
“嗯，是的 。”
“考虑到这段时间您路过或去过武汉，现在了解一下您的身体情况 。请问您现在有没有发烧呢？”
“没有 。”
近段时间，这样的疫情防控调查电话，平均每天要在全国打出60万通 。在科大讯飞公司医疗首席科学家贺志阳的电脑桌面上，这个数字还在持续跳转 。不过，这些电话并非真人拨打，而是科大讯飞利用先进智能语音技术进行的自动外呼 。
在湖北武汉，智医助理电话机器人一分钟内可同时拨打900个电话，可减少湖北地区大量基层工作人员的人力投入，摸排效率可以提升百倍以上 。过去一个多月，这款机器人已在湖北、安徽、北京、浙江、吉林等28个地区投入使用 。
机器人能完成一通电话的基本前提是“能听会说”“能理解会思考”，但听清多少、理解多少又是另一回事 。“系统刚上线时，信息采集的完整度只有80%左右，一些地区地方口音重，完整度更低 。”贺志阳介绍，如何让系统听懂方言，提升信息采集的完整度成了他最关心的问题 。
为了解决这个问题，科大讯飞组建核心技术团队展开攻关 。针对武汉话等方言本身的发音及语义特点，人工智能训练师不断调整算法和模型，机器通过深度学习提升语义理解、智能交互水平，如今完整度已达90% 。
但贺志阳知道，这场战役还没有结束 。“下一步，针对新冠肺炎患者的愈后管理，科大讯飞将利用智能语音和人工智能技术开展康复智能护航系统，助力公共卫生防护体系建设 。”
据了解，在依托科大讯飞公司建设的智能语音国家新一代人工智能开放创新平台上，有来自教育教学、社交通信、购物导航等多个领域的众多开发团队在持续攻关 。“人工智能企业对于这些应用场景的投入，将在未来节约大量社会服务资源，进一步推动经济社会发展 。”贺志阳说 。
工业互联网——
供需对接 产业协同
本报采访人员 韩 鑫
走进山西侯马经开区海亿康科技有限公司的洁净生产车间，两条全自动医用口罩生产线正开足马力全速运转——进料、成型、压片、灭菌、包装一气呵成，300平方米的车间里只有两三个工人来回走动、监测设备运行 。
“目前日产量可达到10万只，打算过两天再上马两条生产线，全部投产后能达到30万只 。”尽管新成立不过月余，总经理匙锁踌躇满志 。“海尔卡奥斯工业互联网平台给了我们扩产能的底气！”
将时间的指针拨回到一个月前，疫情防控形势正严峻，一心想要响应国家号召投身医疗物资生产的匙锁犯了愁，“之前做过医药连锁经营，立马转做物资生产，一时间找不到设备厂商和原材料供应商 。”
就在一筹莫展时，匙锁偶然了解到卡奥斯工业互联网平台，“当时口罩灭菌机是紧俏货，通过卡奥斯工业互联网平台在全球寻源，不仅采购到设备，还对接到上游原材料厂商，建立了稳定的供货关系 。”
借力工业互联网平台获得发展的，不只是海亿康 。以卡奥斯工业互联网平台为例，目前已链接2600多家企业，发布及承接企业需求5000多万件，赋能全国800多家企业实现疫情防控和复工复产 。
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