『』中信银行信用卡2019年业绩稳步增长 金融科技引领转型突破( 二 )
通过以上有效举措 ， 截至报告期末 ， 2019年该行信用卡风险有效控制在稳定水平 ， 不良贷款余额为89.48亿元 ， 不良率为1.74%,较上年末下降0.11个百分点 。
坚定履行社会责任 ， 展现战“疫”金融温度
当前“新冠肺炎”疫情对消费领域的影响显著 ， 信用卡行业皆面临外在性、阶段性压力 。 面对疫情 ， 中信银行信用卡及时推出延期还款、息费减免、紧急用卡服务、绿色通道等八大关怀举措 ， 强化金融服务保障;积极开展线上化渠道的模式创新 ， 充分发挥线上金融业务优势 ， 提升在线服务的便捷性 ， 携手医疗服务机构提供专家在线免费义诊服务 ， 服务金融用户;丰富“非接触式服务”渠道 ， 推动远程视频面签试点 。
疫情期间 ， 中信银行信用卡洞悉广大用户对于安心便利在线生活服务的需求 ， 暖心推出“9分享兑”、“精彩365”、“9元享看”三大特色优惠活动 ， 结合当前人们云办公、云生活的在线消费生活趋势 ， 携手来自安全出行、线上教育、健身运动、外卖生鲜、电商购物、影音娱乐、网红餐饮等7大行业的领先合作品牌 ， 打造以在线生活服务为主的丰富优惠 。 随着全国复工复产的有序开展 ， 该行信用卡推出“为复工者打气”的专题活动 ， 放送60万份复工礼 ， 充分发挥金融生活服务的整合优势 ， 为全国复工的奋斗者们送上实在鼓励和暖心关怀 。
当前 ， 我国疫情防控举措坚实有效 ， 全国复工复产正在全面有序推进 ， 中信银行信用卡积极推进新零售、金融科技等新模式的经营能力锻造 ， 加速金融数字化转型步伐 。
展望未来的发展 ， 中信银行信用卡中心负责人表示：“随着中国金融业走上高质量发展之路 ， 金融改革不断深化 ， 中信银行信用卡的经营方向 ， 将是走上轻资产路线 ， 同时将服务链延伸到用户的各个需求层次 ， 以市场需求为导向 ， 以金融科技为引擎 ， 为人们的消费生活提供更高质量、更有效率、更具个性化和安全的金融服务 。 未来 ， 中信银行信用卡将以坚定稳健前行的步伐 ， 以转型突破的姿态 ， 谋求高质量发展 。 ”
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