『金融观察团V』但网友们不买账，淘宝两次调侃式回应内测版本到期( 二 )
@神秘人叔叔表示 ， “淘宝还辟谣呢 ， 笑死我了 ， 这到现在都快12个小时了 ， 更新了半天就加了一个关闭alert的代码 ， 到现在都查不到bug ， 还说不是恶性的？”
网友们还表示 ， 外网不可能下载内测包 ， 除非邀请制 。 “肯定是内部人员埋坑 。 ”
还有网友表示 ， 到下午五点钟 ， 这个bug还没解决 。 “不更新 ， 把系统时间调到28号 ， 提示已经到期后闪退 。 ”“专门卸载重装了还在弹 。 ”
更有网友直言 ， 这是“造谣式辟谣 。 ”
可以看出 ， 网友最初关注的焦点 ， 并不是阿里内部有没有所谓的3.25 ， 毕竟距离普通用户很远 。 这一“辟谣” ， 反而勾起了更多人的兴趣 。 若真是内部人士所为 ， 阿里的掌舵者们需要的是反思和权衡人力制度的对业务发展的影响 。
但症结在于 ， 淘宝作为此次系统bug的始作俑者 ， 给用户带来了不好的使用体验 ， 但到头来又是那个套路：试图转移视线、蒙混过关 ， 没有坦诚面对用户的质疑和合理投诉 。
而在1小时前 ， 淘宝继续“转移视线” ， 继续借机宣传“淘宝特价版” 。
站在淘宝忠实用户角度 ， 我这次的感受还是失望 。 从上次88VIP被杀熟的事情（亲 ， 老X花了88块钱 ， 就为了买东西比别人更贵的？） ， 到这次又被淘宝搪塞过去 。 而这些年来 ， 阿里旗下的不少APP回应公众事件 ， 采取的都是调侃式的扯东扯西、转移视线试图大事化小小事化了 。 但说句实话 ， 公众视线容易被转移 ， 但雁过留痕 ， 不肯直面问题 ， 采用一贯的敷衍态度把用户当闲着没事的“吃瓜群众“ ， 忽略他们的真实感受和体验 ， 最后受伤的只会是企业本身 。
无论是人与人交往 ， 还是企业对客户 ， 真诚、负责、坦然的态度都是最值得遵守的规则 ， 也是获得长期信赖的基础 。 阿里是大公司 ， 但也请拿出真诚的态度面对每一个小小的用户 。
毕竟现在购物APP这么多 ， 拼多多、京东、苏宁、唯品会他们不香么？
【『金融观察团V』但网友们不买账，淘宝两次调侃式回应内测版本到期】*声明：金融观察团登载此文出于传递更多信息之目的 ， 不构成任何建议 。
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