疫情■战疫中的“心灵之约”
本报采访人员 王海燕
持续两个月的战疫 ， 每个人的心理都在经历一场特殊考验：居家隔离人员的焦虑、苦闷；社区工作者的疲惫、压力重重；普通市民长时间宅在家里的无聊、烦躁 ， 都需要及时地疏导化解 。
隔离病毒不隔离爱 。 本市在疫情防控阻击战中 ， 始终没有忘记“心灵关怀”这一环节 。 不仅12345设立了心理咨询专线 ， 全市各区涌现出各种形式的心理慰藉、心理疏导组织 ， 志愿为身边居民提供“心理按摩”服务；邻里间的相濡以沫、守望相助 ， 让不少情绪焦灼的市民拨开雾霾看到了春天 。
专业疏导：
隔屏话聊送陪伴
截至3月25日 ， 大兴区天宫院街道“暖心微站”已经运行了55天 。 给居民“暖心”的有社区工作者 ， 有专业的心理咨询师 ， 还有热心的楼门长、党员、志愿者 。
在他们建立的微信群里 ， 每天都有居民诉说自己的烦恼 。
“生活没问题 ， 消毒用品也充足 ， 就是感觉‘憋屈’ ， 有时候心烦意乱 。 ”这天 ， 居家观察的张先生在群里刚一开口 ， 心理咨询师就和他“话聊”开来 。 “特别能理解您的心情 ， 一个人待这么久 ， 会很无聊 。 现在身体如何呢？”“有些胸闷、有的时候半夜醒来就睡不着了……”
聊会儿健康 ， 聊会儿家常 ， 聊着聊着 ， 原本焦躁的情绪就化解开了 ， “就像家庭聊天室一样 ， 知道有人关心着你 ， 心里特踏实 。 ”接受采访人员采访时 ， 张先生说 。 像这样的“一对一”的抚慰、疏导 ， “暖心微站”已经服务859人次 。
疫情期间 ， 倍感压力的还有社区工作者 。 “社工们每天有大量的事务性工作要处理 ， 加班加点 ， 忙得吃不上饭 ， 甚至晚上做梦都是工作 。 ”说起社工这段时间“5+2”“白加黑”的辛勤付出 ， 平房地区工委组织委员施丽立直言“心疼” 。
如何缓解社工的心理压力？自2月12日起 ， 平房地区的社区社会组织联合会邀请了中科院心理所的两位专业心理咨询师 ， 每天晚上8点 ， 通过微信群开展线上授课 ， 为社工们普及心理知识 ， 传授有益身心的居家练习方法 ， 如腹式呼吸、八段锦健身操等等 。
“要知道 ， 大多数人对我们的付出是尊重的 ， 而且能够看到我们的价值所在 。 ”在一次线上授课中 ， 中科院心理所咨询师曹晓莉对群里的近百名社工说道 。
这样的线上心理课对社工们来说 ， 相当于做了一次“心理按摩” 。 “通过老师的讲解和辅导 ， 自己打开了不少心结 ， 及时缓解了压力 ， 可以充满正能量地面对第二天的工作 。 ”逸翠园社工连雅曼说 。
邻里抱团：
暖心电话结成“亲”
俗话说远亲不如近邻 。 疫情防控期间 ， 邻里间的守望相助作用愈加凸显 。
家住朝阳区青年路社区的王金成、赵志芬老两口儿是社区有名的热心肠 。 疫情期间 ， 因为他们的陪伴 ， 邻居张女士度过了一段“艰难而温暖”的时光 。
张女士是武汉人 ， 返京后按照流程进入14天的居家隔离观察 。 一个人在家 ， 几天听不到有啥动静 ， 住在隔壁的老两口急了 ， “小张以前得过焦虑症 ， 不知道怎么样了 。 ”赵志芬担心北漂邻居因焦虑再引发旧疾 ， 便想到了打电话 ， 可这想法又被自己给否了 ， “打电话只能听到声音 ， 还是视频吧 ， 这样和面对面差不多 。 ”
每天的“视频之约”就这样开启 。 “小张 ， 起床了吗？”“今天做啥好吃的了？”“家里的菜还够吗？”但凡看到小张有紧张情绪 ， 赵志芬总是宽慰道：“孩子 ， 别紧张 ， 咱俩家挨着 ， 打了这墙 ， 可就是一家子 ， 我们会陪着你、保护你 。 ”
和赵志芬老两口一样热心的志愿者卢广利生活在陶然亭街道龙泉社区 。 “您和老伴儿今天身体状况怎么样？出门了吗？记得一定要勤洗手、出门戴口罩 。 ”3月25日一早 ， 卢广利就和结对的“邻居”崔士诚通了电话 ， 询问老人及家庭成员的身体状况 ， 并叮嘱他们注意防护 。
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