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[AI]小度家教带来的认知颠覆：AI带娃更靠谱？( 二 )




倪叔觉得 ， 小度AI带娃不仅在于有效解决了年轻父母们的需求痛点 ，
更在于脱离传统意义上的AI工具属性之后 ， 家庭场景下的AI应用可以建立与用户的情感链接基础 ， 并逐渐达成与用户的深度链接 ，
最终达成AI家庭成员化的发展趋势 。


从这个意义上来看 ， 从家庭场景的流量中心入口概念到帮助年轻家长解决带娃痛点 ， 实际上不仅是小度AI本身的技术进化 ， 同时也是小度AI家庭成员化的第一步 。


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AI深度链接用户情感：被低估的AI“感情牌”

AI的最终目标是什么？不是打败国际象棋大师 ， 也不是打败李世石获得世界围棋第一的头衔 ， 更不是让L5级自动驾驶成为你的专属司机 ， 而是在于帮你解决问题的同时 ， 成为你家庭中的一员 。




正如电影《钢铁侠》中的人工智能贾维斯一样 ， 在成为史塔克的得力的助手之后 ， 成为超越“朋友”的AI家庭成员 。


因此 ，
解决需求痛点、做有温度的AI品牌只是小度AI迈出的第一步 ，
而在深度链接用户情感之后的AI的家庭成员化 ， 则可以建立起比社交粘性更强的家庭情感链接 。


[AI]小度家教带来的认知颠覆：AI带娃更靠谱？
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情感强度是心理学上的一个概念 ， 是指人对事物所产生的选择倾向性：“它是情感最重要的动力特性 ， 决定着人的思维、行为和生理活动的驱动力大小 ， 在根本上决定和制约着情感的其它动力特性 。 ”


从人的情感链接强度的递进关系上来看 ， 家庭成员链接>社交关系链接>工具化需求链接 ， 而不同情感链接关系基础则决定了其转化强度和商业化上限 。


举个栗子 ， 微信是典型的社交关系链接下的产品形态 ， 支付宝则是工具化需求链接下的产品形态 ， 两者的用户情感链接基础不同导致了前者依赖于社交关系的裂变来实现转化 ， 后者更依赖服务生态下的使用粘性提供价值转化 。


因此 ， 基于家庭成员级的深度感情链接 ， 未来小度AI的商业化潜力在于：以无感化的认知接触 ， 为现实中的服务与产品提供高强度的情感链接 ， 从而达成理论上的“无上限”的商业化空间 。


不过 ， 正如微信会始终警惕“过度商业化”对用户情感的伤害 ， 未来具有更多人格特征的AI在商业化方面 ， 也可能面临类似的天花板 。 但至少 ， 相比社交关系链接、以及工具化需求链接 ， 这种更贴合人们情感需求的AI成员化链接离用户更近 ， 同时转化潜力也更高 。


倪叔认为 ，
技术本身的成熟度决定了AI应用的“下限” ， 但技术“人格化”则决定了AI商业化的上线 ，
在高强度情感关联之下 ， 小度AI正在彰显出这样的商业化潜力 。


虽然现阶段的AI产品有时会被调侃 ， AI技术成长也的确需要时间 ， 但是在技术应用的前期尝试建立与用户的情感链接基础 ， 其实也是对早期用户体验的一种补缺 。


在AI应用前期帮助用户在解决需求痛点的同时打温情牌 ， 是在家庭场景下与用户建立情感的深度沟通的尝试 ， 而这正是小度AI的成功之处 。


如今的AI技术的应用 ， 虽然与电影《机械姬》构想的完美人工智能还相差很远 ， 但一个不可忽视的事实是 ， 在整个人类历史上 ， 这是第一次AI真正走进人们的生活中 ， 并开始帮助人们解决现实中的问题 ， 在解决需求痛点之外 ， AI也在尝试与人类建立感情链接 。


而这一点正是AI技术迈向真正人工智能的第一步 。


[AI]小度家教带来的认知颠覆：AI带娃更靠谱？
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