「美好，一直在身边」数字化时代的科技双模，双模IT成为过去式( 四 )
从打造科技思维出发 ， 面向现代数字化业务的敏捷组织应该具备以下的几点共性特征：
深入客户洞察持续通过共情客户 ， 提升亲密关系 ， 从中获取差异性的市场竞争优势 。 平台模式下很容易在客户定义上迷失 ， 比如很多企业陷入的区块链平台建而无用窘境 ， 很大程度上是由于技术主导的团队在新技术的兴奋中忘记了关注客户 ， 更谈不上深入洞察、建立客户场景认知了 。
缩短上市时间持续加快向客户提供新产品和服务的速度 ， 从而能够捕获转瞬即逝的市场机会 。 “我们产品比较固定 ， 每半年发布一次可以了” ， 这样的常见托词没有从数字化能力的角度去思考数字化时代的业务模式 ， 当新机会出现时经常是悔之晚矣 。 当我们从现代数字化业务能力视角去审视核心竞争力时 ， 就不难理解为什么一个电商要一年发布几千万次 。
创新数字化收益持续探索新技术与独特业务流程 ， 创造新商业机会 。 科技思维的一个显著标志就是跳出了传统IT成本中心的思考模式 ， 对于企业来说科技应用的真正价值在于创造新的商业模式 ， 从而获取新的商业营收 。 这方面对于我们的传统技术人员来说是非常挑战的 ， 这也是业技融合过程中团队作为一个整体需要去强化的核心能力 。
科技的应用模式随着时代的发展会持续拓展 ， 现在我们看到的“双模”也许很快就会被其它更好的模式所改变或替代 。 但面向现代数字化业务的打造 ， 建立科技思维这项组织文化转型工作 ， 在未来几十年都会是领先企业的市场竞争力优势所在 。 从这点出发 ， 我们深信会有下一代的BAT在中国的数字化经济中崛起 。
【「美好，一直在身边」数字化时代的科技双模，双模IT成为过去式】文/ThoughtWorks肖然
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