「北京社会建设和民政」两代“生命摆渡人”的今与昔
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清明的脚步越来越近 ， 大家对故人的思念也愈发深沉 。 今年因为疫情 ， 祭扫的方式发生了些许变化 ， 也让不少殡葬机构工作人员从幕后走到了台前 。 这个清明节 ， 就让我们走进这群“生命摆渡人” ， 听听他们的故事～
变的是
科技加持、绿色生态殡葬的服务举措；
不变的是
让逝者安息、给生者慰藉的为民初心！
传与承
八宝山人民公墓业务员张梓宸是位“80后” ， 工作15年的他将最美好的青春献给了殡葬事业 ， 张梓宸说：“我入此行受母亲的影响很大 。 ”
“要不你干殡葬得了 ， 其实这个行业挺好的 。 ”2005年4月 ， 正要找工作的张梓宸听了母亲武侠一句话 ， 就去正在招人的八宝山殡仪馆应聘了 。
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▲工作中的张梓宸
“我没觉得有什么不好 。 年轻一代没有吃过苦 ， 这个工作锻炼人 。 ” 武侠从通惠陵园主任一职退休 ， 此前她是福利企业的一名职工 ， 1993年北京市民政局殡葬管理处需要补充人员力量 ， 她响应组织号召转入殡葬系统工作 。
缘何转行 ， 武侠说：“当时的想法很朴素 ， 工作特殊、不好找对象、社会歧视等原因造成殡葬行业招工难 。 组织指哪儿 ， 我打哪儿 ， 况且当时孩子已经上了小学 ， 不涉及找对象的问题 ， 没犹豫就报了名 。 ”
择一事 ， 终一生 。 武侠说自己从未后悔 。 在她看来 ， 不管什么行业都得有人干 ， 再难也能干出精彩 。 这么多年 ， 她也是这么跟儿子说的：你得想着把家属的痛苦承担过来 ， 用自己的工作帮助他们解脱；每个家庭都不一样 ， 你虽不能把快乐带给家属 ， 但能把认真温情的工作态度带给他们；理解家属 ， 有委屈得装在心里……
殡葬行业 ， 每天的工作是与“死亡”打交道 ， 行业里子承父业的并不少见 。 “殡二代”赵小雨就是其中之一 。 赵小雨工作单位距家100公里 ， 每次回家听得最多的就是父亲的“叮嘱” ， “你要踏踏实实的 ， 工作细心一点 ， 服务态度好一点……”
“嗯 ， 知道了 。 ”虽是简单的回答 ， 但赵小雨从不懈怠 ， 就在去年 ， 还有家属送来锦旗向他致谢 。
这对父子都在东郊殡仪馆上班 ， 爷俩儿的工龄加起来已达50年 。 提起当年的工作环境 ， 赵小雨的父亲赵文有不禁感慨：那时殡仪馆离村庄很远 ， 四周都是树 ， 没有围墙 ， 没有电视 ， 常年住在工作地 。 只有儿子赵小雨来这里小住 ， 他才觉得生活不再单调 。 即便这样 ， 他还是同意儿子进入这个行业 ， “没什么好顾忌的 ， 干这行也是为人民服务 。 ”
敬与畏
入职那年 ， 张梓宸18岁 ， 是八宝山殡仪馆少有的年轻人 ， 也是年龄最小的工作人员 。 他的工作岗位是引导员 ， 没有正式的出版物可以拿来学习 ， 唯有几代殡葬人几十年摸索、总结出的规章制度、行为准则可以遵循 。
通过半年的“传帮带” ， 2006年初 ， 张梓宸出师了 。 逝者基本信息的登记、带领家属预订告别厅、办理火化、焚烧祭品……张梓宸是灵车进入殡仪馆后第一位接触逝者家属的人 ， 从遗体进入殡仪馆 ， 再到出骨灰 ， 所涉及的业务知识和殡葬专业方面的问题 ， 都由他来引导家属办理和解决 。
最初让他没想到的是 ， 如果家属需要 ， 引导员得跟着遗体接运工去逝者家里 。 一次 ， 有位家属提出让他给逝者净身 ， “当时真是硬着头皮完成的 。 ”
不入其行 ， 不知其苦 。 回家后 ， 张梓宸跟母亲武侠说了自己的想法 ， 没想到母亲的回答是：“家属一分需要 ， 我们要百分百努力 ， 这就是殡葬人 ， 要敬畏生命 ， 敬畏职责！”
这就是殡葬人对自己事业的理解 。 他们怀着敬畏 ， 装着职责 ， 砥砺奋进 ， 让殡葬事业朝着文明生态、以人为本、健康有序的方向迈进 。
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▲张梓宸为一位不会操作微信的老人预约清明祭扫服务
从对殡葬行业的认识偏见 ， 到普遍认识到殡葬是服务生命的崇高事业 ， 树立尊重生命的职业价值理念 ， 赋予逝者和生者更多人文关怀；从传统墓葬的大碑大墓 ， 到海葬、树葬、壁葬、花坛葬等节地生态葬式 ， 墓地越来越小 ， 生命文化内涵却不断扩容 。
高质量的殡葬服务也在不断提升 。 2006年 ， 武侠被评为技术创新先进标兵 ， 这是市总工会为奖励她创新服务方式而颁发的 。 这个创新就是武侠对园区10名引导员进行礼仪服务培训 。
改变还在继续 。 过去是简短仓促的“一三一”告别模式（转一圈、鞠仨躬、看一眼） ， 如今推行充满人性温暖的故人沐浴、守灵、家庭追思会、入炉仪式等丰富多样的现代文明丧葬礼仪 ， 这些 ， 张梓宸都是见证者 。
今与昔
这些年来 ， 殡葬行业取得了显著的变化 。 已退休的赵文有曾是名火化工 ， 他对过去经常冒着大黑烟的火化炉 ， 熏得极黑的工作车间印象深刻：“没有科技 ， 就是土办法 ， 柴油机下是鼓风机 ， 沉淀下来的灰和炉渣需要人下去掏出来 。 那时殡仪馆没有告别厅、骨灰堂和汽车队 ， 更没有遗体美容师 ， 只有一个空间有限的火化车间 。 ”
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