[心理]四川援助湖北心理医疗队：倾听武汉的5827次心碎( 二 )
然而在实践中，心理咨询工作开展得并不太顺利，“一个原因是大部分国人确实还是对‘心理问题’比较忌讳，认为好像是自己懦弱的一样，不太愿意接纳心理援助；另一方面，医护人员们被抬到了‘英雄’的位置上，那么英雄，怎么能有心理问题？”
张波理解这样的称呼出于民众发自内心的感谢和真诚的赞美，“但把英雄这两个字一直安在他们头上，从当事人的角度，有些心理和情绪上的问题会被强行压制或者掩盖下来，得不到及时的疏导 。”
崩溃的医生提前走出方舱
“我要马上去看看那个孩子”
但事实上，医护人员面对着极大的心理压力 。和张波同一批到达武汉的心理医疗队队员李水英，就曾遇到印象非常深刻的医护人员案例 。
这是在一家方舱工作的外地支援湖北的医生 。“我不能告诉你是哪家方舱，叫什么名字，我们姑且叫她武医生吧 。有一天正常查房的时候，她和一位病人聊了一会儿，聊到了病人家里的情况 。”李水英后来了解到，这名患者是位母亲，孩子不到10岁，自己、老公、公公婆婆，全都被隔离 。虽然自己是轻症进入了方舱，但家里有人病重，有人去世，在这样的极端情况下，幸免于感染的孩子被独自安排在另外一个隔离点 。
当时武医生“感觉还可以”，但她查完房以后就“绷不住了”，于是提前结束工作，匆匆出舱 。“一出舱，她一个人坐在从方舱回驻地的公交车上，一边嚎啕大哭，一边给队里的护士打电话，叫护士赶紧收拾驻地里的吃的喝的，她要去看那个被独自隔离的孩子 。”
同事们发现了她的反常，向李水英求助，但武医生拒绝一切交谈，回到驻地后，把自己关在了房间里 。“我们只能让护士隔一会儿去敲敲门，问她需不需要吃东西什么的，让她自己呆着，过一会儿可能会平静下来 。”2个小时后，武医生开始愿意沟通，但仍执意要前往隔离点，李水英想了想，对她说了一句话：“做我们这行的，就算防护得再好，也有风险 。你去了，要是给孩子带来风险怎么办？”
就这么一句话，武医生停住了已经迈出住地的脚步 。
【数据】
心理干预5827次
有必要进行长期的观察和干预
武医生的情况不是罕见个例，根据四川省第十批援鄂心理医疗队组长李进提供的数据，截至3月19日，四川援鄂第十批心理医疗队共完成危机干预149人次，其中医生55人次，护理79人次，患者15人次；个别心理咨询1635人次，其中医生304人次，护士561人次，患者770人次；线下807人次，线上828人次)，团体治疗49次，覆盖869人次，其中患者219人次，医务人员404人次，支援人员269人次，采访人员5人次；巡查巡诊和联络会诊患者3146人次；推送精神心理健康知识科普32篇，覆盖29187人次 。按照人次统计，总心理干预人次为5827次 。
张波说，心理疏导应该是个长期的课题，以武医生为例，李水英至今仍和她保持联系，不定期回访 。“大量康复患者的心理健康问题有必要进行长期的观察和干预，而医护人员，尤其是武汉本地医护人员的心理状况，也是如此 。”而在李进看来，我们应对人类自身的坚韧更加抱有信心：“每个人都会有自己的心理问题，但是每个人也都有自己解决和排解的方式 。大部分的问题，能够靠个人慢慢解决，必须医生介入心理干预的只是少部分 。”
华西都市报-封面新闻采访人员杨雪摄影王洪斌
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