小米@小米质量门后续：不是个案，黑屏、亮线问题频发( 二 )
【小米@小米质量门后续：不是个案，黑屏、亮线问题频发】律师：商品若不符合质量要求 ， 消费者有权要求退换货
采访人员查阅相关法律条文发现 ， 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定 ， 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 ， 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货 ， 或者要求经营者履行更换、修理等义务 。 没有国家规定和当事人约定的 ， 消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的 ， 消费者可以及时退货 ， 不符合法定解除合同条件的 ， 可以要求经营者履行更换、修理等义务 。
同时 ， 依照前款规定进行退货、更换、修理的 ， 经营者应当承担运输等必要费用 。
对此 ， 多位律师表示 ， 根据产品质量法、消保法等相关的法律法规 ， 如果消费者购买的产品在保修期内出现质量问题 ， 消费者可以和商家协商退换货 ， 也可以选择维修 。
针对上述案例 ， 北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强律师表示 ， 根据三包规定 ， 家电产品因质量问题导致性能故障 ， 可以做退换货处理；这有相应的期限要求 ， 比如商品售出7日内可退换货或维修、15日内可换货或维修 。 同时 ， 如果家电产品在保修期内维修了两次还不能正常使用的 ， 消费者也可以申请换货 。
"目前 ， 还不能明确电视机是自动出现故障还是使用不当造成的问题 。 "方超强律师称 ， 法律法规对于家电产品的退换货设有一定的期限和条件 ， 从公平的角度来说 ， 如果消费者使用了较长时间才发现问题 ， 可以先选择检测、维修 ， 若维修后还不能使用就再考虑退换货 。
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