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服务■多家入局同城服务万亿市场规模 UU跑腿是否能笑到最后

随着国内疫情防控初见成效 ， 各行各业逐渐复工复产 。 但大家对于健康安全的谨慎小心依然不减 ， 因此 ， 同城即时服务的需求依然强劲 。 值得一提的是 ， 通过此次疫情 ， 原本需要花费很大成本对用户进行场景教育的同城配送行业 ， 低成本完成了全社会用户习惯的培养 。 因此 ， 疫情过后 ， 同城即时服务业务增量依然存在 。
同城即时服务市场 再迎爆发式增长
据罗兰贝格2016年的《同城O2O及社区O2O市场研究》中估算 ， 2020年同城O2O市场年交易规模为10503亿元 。 而在疫情过后 ， 艾媒咨询分析师则认为：在2020年新型冠状病毒的影响下 ， 居民防疫隔离增加了宅在家里的时间 ， 线上消费、线上娱乐需求增加 ， 使得“宅经济”成为当前重要的经济发展模式 。 预计到2020年 ， 本地生活服务平台市场规模将突破13000亿元 。
通过资料得知 ， 同城即时服务行业再迎近2500亿的增量 ， 究其原因有三：近年“懒宅经济”的兴起、疫情对消费习惯的硬性重塑、复工复产后的同城需求复苏 。
有数据显示 ， 懒经济用户MAU有1.35亿 ， 宅经济用户MAU有8.34亿 ， 且呈稳定增长趋势 。 但“懒宅经济”的兴起却不是因懒惰而生 ， 而是在快节奏生活里衍生出的一种生活方式：一部手机即可“一呼百应”让外卖骑手、跑腿小哥为其提供上门服务 ， 这实质上是一种更为便捷、轻量、快速以及易操作的用户体验 。
UU跑腿相关负责人表示 ， 疫情期间 ， 由于被迫“宅在家里” ， 代买蔬菜、口罩等生活物资 ， 成为同城即时服务订单里的主流订单 ， 甚至平台单日用户增长最高达10万 ， 可见需求强劲 。 随着防疫工作初见成效 ， 复工复产企业的文件、合同商务配送需求也多了起来 ， 为当下代买服务占据同城订单半壁江山的现状 ， 注入了新活力 。
红利之下争相入局潜心“精致”主义是王道
同城即时服务市场需求强劲已是不争事实 。 如此红利之下 ， 挑战与机遇并存 。 近日 ， 滴滴出行紧抓同城代买需求爆发的红利 ， 在杭州、成都等21城试水跑腿业务 ， 但出师不利反被无情吐槽：用户表示“下了四五次单都没人接” ， 或是因“5公里的距离太远无法下单”而卸载 。
服务■多家入局同城服务万亿市场规模 UU跑腿是否能笑到最后
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服务■多家入局同城服务万亿市场规模 UU跑腿是否能笑到最后
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纵观同城即时服务领域 ， 玩家颇多：深耕跑腿领域的先行者UU跑腿、阿里巨头扶持的跑腿版块、快递企业推出的急送分支 。 可见竞争非一般激烈 ， 真正想要在同城即时服务领域分得一杯羹并非易事 ， 投机取巧更是不可取 。 UU跑腿方表示 ， 现在主流用户是80、90后 ， 甚至是95后 ， 这个群体虽然被称为“懒、宅、忙”一族 ， 但对生活要求十分“精致” ， 所以对同城即时服务平台的服务要求也越来越高 。
速度和简单的代取送已不能满足市场需求 ， 因此 ， 新手滴滴跑腿被用户吐槽 ， 并不意外 。 当下 ， 丰富的场景需求、快捷的用户体验、加分的服务细节等成为用户对同城即时服务新的期望 。
UU跑腿认为：市场变则需求变 ， 需求变则服务变 。 在察觉市场变化后 ， UU跑腿率先布局精细化运营 ， 将全国200多万跑男细分为专送文件合同的商务超人、专注珠宝首饰等贵重物品的U种兵、冷链呵护蛋糕生鲜的冷链超人……凭借专业、安全 ， 备受用户好评 。
此外 ， UU跑腿在代买、代取送的基础之上 ， 还创新代排队和万能帮帮服务 ， 尤其是万能帮帮服务 ， 能够最大程度满足用户多元需求和场景服务 ， 帮用户表白、遛狗、打游戏等 ， 被用户称为快节奏生活的“万能神器” 。
相对于和互联网巨头支持的跑腿业务的对垒 ， 和同城快递的跑腿分支的夹击及滴滴出行的突然入局 ， 深耕跑腿领域的UU跑腿好像并不畏惧 ， 甚至因平台的创新和内核竞争力更加充满信心 。 在这场厮杀里 ， 究竟谁能笑到最后 ， 还需拭目以待！


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