『』网上缴费到健康码 支付宝十年之功战疫( 二 )
2月21日 ， 杭州健康码与电子健康卡、电子社保卡实行互联互通 ， 可支持医院就诊和医保支付 ， 成为全国首个可凭健康码看病的城市 。2月26日 ， 上海试点健康码与门禁码“二合一” ， 市民可扫码进楼 。2月28日 ， 珠海斗门部分恢复堂食 ， 凭支付宝里的绿码可以进入餐厅就餐 。3月4日 ， 江苏健康码上线 ， 长三角在全国率先实现健康码全覆盖 ， 并逐步推进互认互通 。
与此同时 ， 老百姓也通过在线生活减少接触 ， 和病毒进行赛跑 。1月24日 ， 支付宝联合阿里健康上线“在线义诊服务” ， 湖北用户可免费问诊 。据披露 ， 该服务单日问诊量突破10万人 ， 相当于33家实体“三甲”医院日均门诊量总和 。春节两周 ， 支付宝推出的疫情直通车服务吸引了6亿人次 ， 他们在手机上查看疫情实时播报、爱心捐助、改签行程、在线问诊等 ， 获得线上买菜、免费看剧等各种不出门生活服务 。
1月31日 ， 支付宝宣布与阿里云教育联合多家知名培训机构 ， 推出从幼儿园到高三的数百门免费课程 。数据显示 ， 通过支付宝“疫情直通车” ， 使用“在线教育”的用户较年前翻了10倍以上 ， 单学而思、作业帮2家教育机构 ， 春节以来在支付宝上每天的人均学习次数就达到5次以上 。
数字化平台也让社会各界能快速聚集 ， 参与防疫 。2月6日 ， 支付宝招募抗疫小程序开发者 ， 号召更多人共同开发疫情防护和便民生活类等服务 ， 抗疫小程序英雄帖发布不到一周 ， 就有超过1200名开发者主动参战 ， 开发疫情相关小程序满足社会需求 。
这场疫情阻击战 ， 以健康码为代表的数字赋能 ， 让人们对城市数字化治理有了更深刻的认识 。
“数字化 ， 一定是未来城市治理的必经之路 。”3月2日 ， 阿里巴巴董事局主席张勇在杭州市“战疫情、促发展”工作推进会上说 ， 疫情期间 ， 阿里巴巴向全社会开放“即插即用”的数字化能力 ， 成为很多地方抗疫、复工复产的基础设施 ， 数字基础设施正在成为新的投资和发展方向 。
网上缴费起步 ， 服务业数字化“新基建”悄然成型
疫情防控压力之下 ， 为何以健康码为代表的数字化防疫手段能够快速大范围推行？伴随中国数字经济的快速发展 ， 数字城市已经覆盖居民生活的诸多角落 ， 而其基础设施的打造从十几年前就已起步了 。
2008年 ， 支付宝与上海电力合作 ， 推动了第一笔网上水电煤缴费 ， 开启了网上办事“元年” 。2014年 ， 广州妇儿医疗中心实现支付宝挂号 ， 成为“首家未来医院” 。2016年 ， 深圳推出全国首张电子驾照 ， 2018年浙江首创刷脸提取公积金 。2019年 ， 24个省级和1个国家级政务服务平台搬上支付宝 。
支付宝相关负责人表示 ， 从网上缴纳水电费到在线挂号 ， 再到查社保、交罚单、全程在线提取公积金 ， 十多年来各大机构、政府部门一直在积极推动掌上办事 。支付宝也和他们一起携手走了12年 ， 沉淀了一套系统化服务老百姓和政府的能力 。这件“不赚钱的小事”支付宝也下定决心走到底 。
数据显示 ， 在支付宝上 ， 用户目前可以办理社保、公积金等7大类政务服务 ， 生活缴费、医疗等6大类民生服务 ， 总计1082种不同类别服务 ， 每4个中国人就有1个在支付宝办事 。如今 ， 有超过一半的用户来支付宝 ， 不是为了支付 ， 而是为了使用各种服务 。
这是支付宝成长升级的一个缩影 。3月10日 ， 支付宝宣布全面升级为数字生活开放平台 ， 未来3年携手5万服务商 ， 通过开放平台战略、数字经营赋能 ， 帮助线下4000万商家实现数字化升级 。蚂蚁金服CEO胡晓明表示 ， 支付宝升级成为数字生活的开放平台 ， 就是要打造服务业数字化的“新基建” 。
【『』网上缴费到健康码 支付宝十年之功战疫】17年前的SARS催生了淘宝等一批互联网科技平台 ， 当下这场公共卫生危机尚未消散 ， 全社会的“无接触”需求正呼唤着数字化生活的持续升级 。
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