行业■圆通快递员工下跪事件反转，快递行业的底裤被扒的一丝不剩！
任何偶然事件发生的背后早就具备了必然的因素 。
一件事情的发生背后 ， 我们并不能仅仅站在上帝的视角来选择站队 。一个人对 ， 另一个人就一定错？
这不是成人世界应有的规则 。
3月26日 ， 两名圆通快递员给中国人保新郑分公司客户下跪道歉的视频引发热议 。
文章图片
文章图片
一开始 ， 人们都是纷纷谴责那位过分苛刻的女客户 。
次日 ， 鉴于舆论压力 ， 中国人保河南分公司出面做了调节并发布备忘录 。里边简单介绍了事件的起因经过结果 ， 最终人们又开始替快递员感到“哀其不幸 ， 怒其不争” 。
然而这就是事情的全部了吗？
1
下跪的快递员们
先回到本次案例 ， 快递员为什么会选择下跪来求得女客户的原谅呢？
据悉 ， 3月25日 ， 人保新郑支公司负责内勤的工作人员陈某在查收快递时发现少了一件 。
通过运单号查询得知负责派送快递的员工在没有电话和短信的情况下私自代签收 。
这时陈某一着急就投诉了该名员工 ， 理论上这种做法是没有问题的 ， 但实际上可以给快递员一个机会的 ， 让他帮忙找回来并送过来 。
如果他有所拖延 ， 这时再投诉也不迟啊 。因为投诉对于这些每天在外奔波的快递员来说打击是特别大的 。
在陈某投诉之后 ， 快递也很快就找到了 。
被投诉后的员工不知是出于什么考虑 ， 在没有与对方任何交流的情况下进来就是磕头加道歉 。还有一名快递员工在旁边录像 ， 录像之后就离开了 。
文章图片
文章图片
随后该录像被上传到网上 ， 引发了人们对陈某的口诛笔伐 。
人保河南分公司见事态趋于严重化 ， 便出面与圆通河南分公司达成谅解 ， 并对外公布了事件的经过 。
文章图片
文章图片
整个事件看下来 ， 肯定是快递员的错误更多一点 。因为负责快递送到客户手上是他们的职责 。
只是没想到圆通员工会以如此激进的方式来解决问题 。
其实下跪的快递员何止是圆通快递这一例？
2019年6月 ， 山东广饶县一名48岁的女圆通快递员在派件后被客户张某发现少了一个芒果 。
文章图片
文章图片
张某因此向圆通快递投诉4次 ， 快递员聂桂英被圆通快递扣除2000元工资 ， 无奈之下聂桂英又买了一箱芒果并且下跪请求原谅 。
最终此事经过警察的介入才得以谅解 。
此外 ， 快递员还有因为客户投诉而吞药的 ， 也有快递员不小心蹭到汽车被车主打脸不敢还手的事情 。
其实 ， 快递员的事情已经不是快递员自己的事情 ， 而是整个社会的事情 。
2
快递行业未来在哪里？
我们应该思考的是为什么会屡次发生类似的事情 ， 快递员的尊严怎么就能被按在地上随便摩擦？这对快递行业又会带来什么影响呢？
首先 ， 我们需要思考什么人会去选择快递员这样的工作？因为快递员是一年四季没有休息日的 ， 而且自己的工资是跟工作量有关的 。
说白了 ， 快递员工作赚的就是一个辛苦钱 。无论寒霜还是酷暑都要依然派送 ， 这份工作不是一般人能做的了的 。
当然 ， 整体上来说快递员的工资要比流水线好一点 ， 但是也并好不到哪里去 ， 5000——8000元是大多数快递员的收入区间 。
推荐阅读
- 【中国发展网】荆门高新区企业参与起草的物流快递包装塑料膜、袋国家标准颁布
- #英为财情#近期大幅反弹或面临“实体经济检验”，美股行业龙头下周集中公布财报
- 『哈啰』哈啰APP改版：出行+本地生活加速行业进化
- [荆门]荆门高新区企业参与起草的物流快递包装塑料膜、袋国家标准颁布
- #美国#美股行业龙头下周集中公布财报 近期大幅反弹或面临“实体经济检验”
- 【大众网】新三板精选层申报与审查要点“官宣”：4类情形引发多轮问询；3类问题是审查重点；4类行业将被限制！
- 「北京青年报-北青网」北京资产管理协会正式挂牌全国首家航母级“大资管”行业协会启航
- 『美国』美股行业龙头下周集中公布财报 近期大幅反弹或面临“实体经济检验”
- 纵横陆家嘴@惠誉评级下调至“B +”，361度三月销量增速行业垫底
- 前瞻网：预测行业需4-8周走出低谷，前瞻在线旅游产业全球周报第35期：汉莎创新中心分析旅游App下载量