「定点医院」运行平稳、治疗有序、注重关怀——探访北京小汤山定点医院( 二 )
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这是小汤山定点医院护士自制的“涂鸦工具包”（3月30日摄） 。新华社发（陈钟昊 摄）
注重人文关怀 打造“小汤山‘家’文化”
“一抬眼看见‘欢迎回家’，费好大劲，才把眼泪收回去 。”“从3月19日回到小汤山这个家开始，我的心真正落下来了，感谢给了我家一般的温暖 。”……这些让人触动的话语均出自一封封感谢信 。
据统计，启用以来，医院共收到305封感谢信，还有用漫画形式记录的工作瞬间和手工感谢卡 。
“温暖的氛围是从一个个小细节累积起来的 。”北京小汤山定点医院工作专班护理部主任、北京友谊医院护理部主任骆金铠说，“或许就是一次筛查，一次简单的治疗，一次匆忙的相遇……护士常常把写着暖心话语的小纸条隔着玻璃窗给筛查人员和确诊患者看，会在防护服上随手涂鸦，会送上自制的生日小礼物，会陪伴小朋友画画……”
骆金铠介绍，医院筛选出会英语、法语、韩语和日语的护士与境外来（返）京人员实现无障碍交流，制作6类90项中英文对照沟通卡及健康宣教板，组建小儿静脉治疗团队 。此外，护理部还开展“每日一课”技能培训，发起组织病区环境布置、背包设计、折纸比赛等活动，努力营造小汤山“家”的氛围 。
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【「定点医院」运行平稳、治疗有序、注重关怀——探访北京小汤山定点医院】小汤山定点医院医护人员给住院患者发药（3月30日摄） 。 新华社发（陈钟昊 摄）
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