『』用心呵护,温馨守护,李桥镇家庭医生团队把服务和健康送到百姓身边
有这样一支团队 , 他们被称为百姓健康的“守护人” , 默默地为百姓提供主动、连续、全面的健康管理服务 , 他们就是李桥卫生院家庭医生团队 。在这场没有硝烟的战“疫”中 , 这支团队以贴心、周到的服务赢得百姓的信赖、点赞 。
一阵急促的电话铃声打破了中午的一丝宁静 。“您好 , 我记得春节前有人联系过我们是否需要提供社区卫生服务 , 当时老人身体还算健康 , 拒绝了 。我想咨询一下 , 咱们社区卫生服务中心现在还为行动不便的老人提供上门服务吗?”电话一头略带歉意的解释到 。这位电话咨询的人是辖区樱花园小区患者家属 , 患者之前一直就诊于市级三甲医院 , 前几天突发偏瘫 , 辗转几家医院就诊后均建议输液观察治疗 。但因为老人行动不便 , 患者一家非常为难 , 就在一筹莫展的时候 , 患者的儿子突然想起年前李桥卫生院家庭医生打来的电话 。
【『』用心呵护,温馨守护,李桥镇家庭医生团队把服务和健康送到百姓身边】事情了解清楚后 , 李桥卫生院曹东红副院长迅速作出反应 , 告诉家属对于这种情况我们是可以提供上门服务的 。家属电话中一直询问接线员的姓名及科室 , 曹院长再次坚定的告诉他:“请您放心 , 一会儿我们的家庭医生肯定会主动联系您 。”放下电话曹院长第一时间通知负责樱花园社区的家庭医生刘淑敏 , 并说明具体情况 。
刘淑敏医生联系家属核实信息后 , 和王彧护士进行了第一次上门服务 。在为老人进行全面体格检查后 , 护士王彧为老人开通了静脉通道 , 并详细告知居家输液的注意事项 。随后 , 家庭医生团队与老人及其家属签订了家庭医生服务协议书 , 长期为老人服务 。
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疫情之初 , 我们的家庭医生团队就已经开始为辖区百姓提供免费送医送药服务 , 他们有行动不便的老人 , 有不便出门的孕产妇 , 还有需要长期服药的慢性病患者等等 。
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疫情防控期间 , 为避免交叉感染 , 取消了慢病患者面对面随访 , 为了保障随访不缺位 , 家医团队纷纷拿起手机进行电话随访 。微信群中一次次温馨提示、一条条健康指导 , 保障了特殊时期特殊人群的健康需求 。
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在这场防疫战争中 , 处处留下家庭医生团队肩扛责任和使命的美丽身影 。“随风潜入夜 , 润物细无声”是对他们最好的诠释 。希望如期而至的不只是春天 , 还有疫情过后平安的所有人 。
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