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「同花顺财经」杭州解百2019年年度董事会经营评述( 二 )


(3)技术驱动智慧零售 。
移动支付、物联网、人脸识别等信息技术 ， 从采购、生产、供应、营销等各环节推动传统百货零售业转型升级 。 顾客、商品、服务、营销等的数字化发展 ， 全方位推动传统百货零售业运行效率提升 。 未来新技术、数字化等科技手段将继续为零售赋能 ， 而互联网巨头具有天然优势 ， 传统零售缺乏技术基因 ， 如果不尽快补齐短板 ， 盈利空间将进一步被压缩 。
2、行业趋势
(1)技术是第一驱动力 ， 数字化成为更多企业的标配 。
技术是新零售发展的第一驱动力 ， 需要有坚实的技术支持 ， 新零售才能稳定运行 。 新零售的本质是互联网+消费者体验为中心+数据驱动+泛零售 ， 可以说新零售的产生也归功于互联网、物流和大数据这些技术的日渐成熟 。 通过坚实的技术支撑 ， 不仅提升消费者体验 ， 也同时降低运营效率以及成本 。 另外 ， 随着消费者购物习惯的改变 ， 及购物场景的不同丰富 ， 零售市场发生了巨大变化 ， 传统的零售技术已经无法满足顾客的基本需求 ， 以数字化为手段的新型技术更为行业共识 ， 将是企业精细化运营的重要助力 。
(2)新消费需求 。
随着新一代消费群体的崛起 ， 也带来了新的消费需求 。 相较于价格 ， 他们更在于品质以及相应的性价比 ， 愿意为高端产品付出更高的费用 ， 消费升级成了顺应消费者需求转变的解决方案 。
为留住消费者 ， 不管传统零售企业还是电商企业都开始寻求转型 ， 向更新的智能零售模式发展 。
(3)回归零售本质 ， 聚焦消费需求 。
无论是线上还是线下 ， 零售额的增速均明显放缓 。 零售业整体增长陷入瓶颈 ， 寻找新的增长点成为当务之急 。 面对愈加复杂和高要求的消费者 ， 零售业创新将更多的从原来的渠道创新 ， 不断向零售本质上进行发力 ， 回顾零售本质 ， 从消费者的诉求出发 ， 即商品和服务创新 。
(二)公司发展战略
公司围绕"一主业、一平台、一延伸"的战略思路 ， 以零售产业为基石 ， 以产融结合为抓手 ， 延伸运动、健康医疗、教育及金融等产业 ， 立足浙江、覆盖全国 ， 逐步构筑五大业务中心：零售中心、体育中心、健康中心、教育中心及资本运作中心 ， 成为国内品质生活方式的引领者 。 公司定位为"以零售为核心 ， 成为满足客户多元需求的优质生活服务集成商" 。
(三)经营计划
2020年 ， 公司将从坚持党建引领 ， 强化内生动力促发展；坚持规划先行 ， 全面统筹布局谋未来；坚持主业改革 ， 推动转型升级提后劲；坚持投资实践 ， 探索双轮驱动求增量；坚持资产盘活 ， 处置低效资产增效益；坚持夯实基础 ， 提升管理效率赋动能；六个方面全面推进集团转型提升和持续发展 ， 实现经营目标 。
2020年度 ， 公司的经营目标：营业收入58亿元 ， 归属于母公司所有者的净利润1.2亿元 。
(四)可能面对的风险
1、盈利下降的风险
公司以实体百货零售业务为主 ， 随着市场竞争加剧和多元化 ， 若公司无法实现业务模式的调整和创新 ， 则可能面临盈利能力持续下降的风险 。
2、投资项目尚处于培育期的风险
公司在体育和医疗健康领域投资的项目尚处于投入和培育阶段 ， 短期内无法为公司业绩带来贡献 ， 存在利润来源单一 ， 投资项目暂无收益的风险 。
四、报告期内核心竞争力分析
报告期内公司的核心竞争力较上年度未发生重大变化 ， 主要体现在以下方面：
1、战略发展方向明确 。 公司围绕"一主业、一平台、一延伸"的战略定位 ， 基于大服务产业方向 ， 定位为"以零售为核心 ， 成为满足客户多元需求的优质生活服务集成商" 。 公司以"零售+服务生态圈"为路径、以"战略管控、资源协调、资本运作"为手段 ， 来实现成为中国零售企业排头兵愿景 ， 面对激烈的市场竞争 ， 坚持改革创新、稳健发展 。
2、市场形象和品牌知名度较高 。 公司是国内知名的百货零售企业集团 ， 公司及旗下企业被商务部评定为"金鼎"百货 ， 在区域内具有较强的竞争力 ， 公司以专业、优质的服务赢得消费者、合作伙伴的普遍认可 ， 具有较高的市场号召力 。
3、专业的管理模式 。 公司具有健全的治理结构、完善的经营管理体系、系统的人才培养机制 ， 确保了公司经营质量和业绩的稳定 。 公司通过全面预算、绩效考核等管控方式 ， 在确保主业稳固的基础上 ， 积极涉足体育、健康医疗、教育培训等新兴业务 ， 为公司后续发展打下基础 。
4、经验丰富和勇于创新的管理团队 。 公司现有管理团队具有多年百货零售行业耕耘的经验 ， 对于行业的内涵有着深刻的认识和前瞻性的理解 ， 为公司的运营提供了有力的保障 。
5、较为丰富的客户资源 。 本报告期末 ， 公司拥有37.23万活跃的VIP会员客户资源 ， 旗下各门店依托大数据技术与会员互动 ， 及时了解和满足客户品质生活的多元需求 ， 增加会员的粘度 。


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