[LED工程联盟]疫情过后,智慧社区将像绿化一样成为标配( 二 )
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第一 , 智慧社区成败 , 顶层设计是关键
智慧社区的顶层设计不仅需要足够“接地气” , 着眼于提升社区居民生活体验、提升社区治理水平 , 制定详细的智慧社区建设目标和内容 , 还应充分考虑非常时期的应急管理 , 信息共享与开放、智慧应用接入以及长期运营管理体系和未来发展的路线 , 才能使智慧社区建设更加合理规范 , 更好地服务社区居民 。
第二 , 加大数据购买服务 , 夯实基础信息管理
社区内人、地、物、事、房屋、公共设施等各类动态数据 , 不仅是社区社会、经济、环境态势的窗口 , 也是智慧社区管理的基础 。 社区在智慧城市和数据方面的投入将从自主投资转化为购买服务 , 根据市场规模和技术水平选择最好的、规模化的公司提供服务 。 在智慧社区日常运营中 , 通过社区动态数据监测 , 利用大数据分析技术 , 有效协助社区了解人群特征 , 居民需求习惯 , 及时发现问题、分析研判、解决问题 , 辅助街道社区治理决策与公共服务 。
第三 , 抓牢平台运营 , 拓展横纵应用
在当前社区的疫情防控中 , 新的智能软硬件不断涌现 。 智慧社区平台不是为了宣传写写、视察看看 , 更关键的是在需要的时候发挥作用 , 因此平台运营尤为关键 。 街道和社区是城市治理的基本单元 , 但是很多城市问题不是在街道和社区尺度能够独立解决的 。 因此 , 发挥智慧平台的互联互通优势 , 服务问题跨级或联合解决 。 在疫情防控中 , 利用智慧社区平台 , 实现医疗资源、人员流动信息与周边街道共享;人员防控信息、保障问题发现及时向上级治理单位汇报 , 寻找资源支持 。
第四 , 联动社会力量 , 构建社区治理新格局
社区治理并不能完全依赖线上平台 , 吸引社会组织共同努力 , 建立新的社区熟人社会和信任体系对于多元治理至关重要 。 智慧社区运营的核心是社区群众 , 在疫情防控期间 , 每一个用户都是社区治理和疫情防控中的参与者 , 通过社区居民共同参与 , 居民自主上报健康动态 , 保障疫情信息快速收集和传递 , 有效降低社区疫情发生和扩散风险 。 利用智慧社区运营平台建立线上服务 , 提供形式多样的社区服务和活动 , 建立奖励机制引导社区居民积极参与智慧社区的运营 , 构建社区共建共治共享新格局 。
【[LED工程联盟]疫情过后,智慧社区将像绿化一样成为标配】来源:网络
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