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[微信]供电网格员的一天

[微信]供电网格员的一天
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任文胜
【[微信]供电网格员的一天】我午后一两点才过早，就像路遥有本书的名字——《早晨从正午开始》 。这段日子，我逐渐养成中午起床的习惯 。但是解除离汉离鄂通道管控、复工在即，这习惯感觉有点奢侈了，要改 。
我在供电一线做网格员 。现在除必需的抢修服务外，催费交费都尽量在线上做 。线上必须学习的技术课程，五百道题的安规正式考试我考了两次，还有标准化作业的管理办法等等 。
今天是八点半醒的，用支付宝刷健康码上报，“头儿”来电话问，你们小区能出来吧？我知道他的意思，能出来的话，到客户中间走走，宣传国家电网的交费平台 。平台交费，手机上方便，明明白白 。
我看看窗外，封路的挡板撤了 。
街上行人不多，车子不少，城市像解冻的河流一样有一种轻快的节奏 。到乡村公路，我戴着口罩，眼镜外又戴一层护目镜，把前后的车窗都打开一半，让风吹散车子里的浊气 。
这几天，我和每一位留有联系方式的欠费客户都进行过沟通和交流 。能加微信的加了微信，我也想尽办法进了各个湾村的微信群 。联系不上的，必须上门再看看了 。
车停在村边，村子比往日更有人气，比城里更松弛 。隔着一丈远，有人和颜悦色地和我打招呼 。许多家的门是开着的 。那位老人看到我上门感到很欣喜，说，来了蛮好，他正要问我怎么交电费 。他习惯于将电费钱月月预存到银行，必须看到钱扣得差不多了才又去存 。和许多农村老人一样，这是一种观念，必须看到存折上面的数字才是放心的 。显然，他知道银行没开门 。我说，在网上交吧，出去跑还是有交叉感染风险的 。他说他不会 。我说你儿子在家吗，他说在，我说那你把你儿子喊来 。我说两句，告诉他儿子用电的客户编码，他儿子就自己在网上交了 。然后，我加了他儿子的微信 。
从一个湾子到另一个湾子，三十多个这样的用户分布五十平方公里的区域 。一一处理后，天快黑了 。上午出来的时候我吃了半碗炒饭，因为不顺路，也没到单位吃中饭 。这个时候觉得饿了 。饿是一种体验，很长时间没这么饿过 。
还好 。事情和想象的一样，不可能一次把所有的事情做妥帖，但所有的事情都在向好的方向发展 。无论怎样，村子整体祥和，人们乐观和豁达 。那些村子就散落在一些著名的景区旁边，车子走走停停，整个过程，我不断地擦拭眼镜上的雾气，口罩没有摘过 。
(统筹　周璐)
【编辑：付豪】


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