如愿不负春晖( 五 )
当上级部门排查的高危人群名单下发到五丰村时 ， 张志已经回来十天了 。 全村都慌了 。 除了对接触人群进行隔离外 ， 五丰村进行了全村消毒 ， 每户增发防护物品 。 经检测 ， 张志并未感染新型冠状病毒 。 众人松了口气 。
但陈金灿再也等不了了 。 他是建行江门分行驻五丰村的第一书记 ， 银行工作为他积累了大量处理数据与报表的经验 。 他向行内反馈基础工作的痛点 ， 表达出想做一款小程序协助登记排查工作的想法 。
技术开发并不难 ， 仅一天的时间 ， 小程序就做好上线了 ， 为陈金灿节约了数百小时的时间 。 该做法很快被复制到海宴镇25个行政村和2个高速路口检查点 。
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陈金灿在村口设卡为村民测量体温和信息电子登记
同样的思路和默契下 ， 建行总行加速开发的功能更全面的智慧社区管理平台很快在全国推广 。 平台除了疫情监测管理和信息上报以外 ， 还可实现对接周边商户和社会服务资源 ， 满足居民日常生活服务 ， 包括为社区重点帮扶人员提供家政上门、日用品代购和在线医疗问诊服务等 。 据了解 ， 该平台几天内就服务于100多万用户 ， 而五丰村是广东省第一个试用并大力推广的行政区域 。
推广到其他村镇时 ， 有村书记问：“村民们不会又要下载什么APP吧？我们的村干部能操作这个系统吗？”
建行客户经理的解答不超过100个字：“这里扫码直接进入小程序；这个功能 ， 可以导入村里所有的监测人员；这里 ， 可以看到他们的所处位置；点击这个 ， 生成这张图 ， 您可以随时上报汇总了 。 ”据了解 ， 广东省所有地市48小时内实现了“智慧社区管理平台”的上线使用 。
村民对金融科技的接纳度高于人们的预期 。 基层的工作量大 ， 但基层也是提供第一手资料的地方 ， “基层数据准不准、及时不及时 ， 会直接影响上层工作 。 ”陈金灿有自己的思考 。
思考的起点是以底层视角去解决群众的本原问题 。 下沉再下沉 ， 也是建行顶着压力不断尝试的方向 。 在某些地区还在用金融服务覆盖“最后一公里”时 ， 建行已将金融科技注入行政村 ， 更深层次地解决金融供给、需求结构不平衡的问题 ， 它不是对基层的单向度关怀 ， 而是用新范式解决老问题 。
现代金融的底层逻辑是不再把“大写而抽象概念化”的人作为认知的本体 ， 而是回归到“小写而鲜活”的人 。 底层逻辑背后是金融拥抱世界的态度 ， 并在本质上决定走向 。
“春晖行动”以金融企业公民的责任为发端 ， 但润物的春雨背后却是长达两年的战略转型积累 ， 最终体现出金融下沉的一系列“春晖效应” ， 并非朝夕之功 。
无论疫情何时结束、无论过程如何艰难 ， 建行广东省分行的“春晖行动”都让南粤大地的普通人和中小微企业主生活带了一丝甜 。 今年已不负春晖 。
【如愿不负春晖】（应受访者要求 ， 岳冬军、张志为化名）
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