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「300」哪里需要去哪里 爱心团队特殊时期为300位老人送上应急服务

文/图  半岛采访人员 钟迎雪（部分图由受访者提供）
“大姨，还认得我吗，我是小于”，4月2日上午，言林居家医护团队成员于晓敏与同伴来到青岛香港东路一处小区中，81岁的曲秀芹老人认出了于晓敏，让女儿招呼于晓敏快点坐下喝水 。
这是一支特殊的团队，他们在疫情期间组成了应急服务小组，推出爱心公益行动，上门为近300位老人进行插管更换、压疮护理、洗澡理发等应急服务，哪里老人有需要，团队成员便第一时间赶往哪里，受到老人们的广泛赞誉 。
「300」哪里需要去哪里 爱心团队特殊时期为300位老人送上应急服务
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给老人修剪指甲
应急服务小组，哪里需要去哪里
“由于特殊时期，我们的消毒防范措施要十分到位，才能让老人及其老人子女更放心 。”采访人员看到，在进门之前，于晓敏便和同伴拿出了提前备好的脚套，在门外穿好，带着工具箱，里面装着血压计、理发器、消毒液等各类医护用品 。
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给老人做护理
“经常给大姨拍打这些部位，有助于身体循环 。”于晓敏一边拍打着老人的肩膀，一边指导老人女儿孙女士，随后细心地帮老人修剪指甲 。老人端起手边的一盘海米，热情地招呼于晓敏和同伴们尝一下 。据孙女士介绍，老人已经81岁了，卧床十多年，从去年开始，言林居家医护团队成员便经常上门提供服务，疫情期间也没有间断服务 。“每次一来，老人都给她们点赞竖大拇指 。”孙女士笑着说 。
言林居家医护团队负责人刘序田告诉采访人员，在疫情期间，言林居家的医护团队发出了《致居家服务对象及家属的一封信》，克服了医用物资紧缺，人员匮乏的困难，组成了这支应急服务小组 。同时，还在人员十分紧张的情况下，及时派出了人员参加高速口的值勤测量体温的任务 。
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老人家属送来锦旗
真诚的同理心，让老人落泪
“其实在服务中对老人有同理心，将心比心，每一次服务都能很好地进行下来 。老人们就很配合，毕竟谁都会有年老的那一天嘛 。”助浴师周照亮对采访人员说了这番简单朴素的话语 。
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给老人理发
“每一次淋水，我要用自己的手腕先试试水温，小细节很重要 。” 周照亮告诉采访人员，75岁的王大爷，由于老伴去世且失能，儿女因工作等原因难以经常陪同尽心照料，老人自从失能后没有洗过澡，个人卫生条件非常差 。了解到这个情况后，居家医护团队助浴师周照亮所在的助浴团队便及时上门了 。在护士进行浴前评估，确定老人的情况可以进行洗浴后，两位同事协助将老人推进浴室 。为了让老人减少紧张的情绪，周照亮语气平和地询问了老人的洗浴习惯 。洗浴过程中也不断地通过语言交流，增进老人对自己的信任 。
“不着急，我们擦一擦就干净了 。”老人因身体原因嘴角不时会有口水流出，周照亮就不厌其烦地为老人擦掉 。“当我看到老人眼角有泪水流出的时候，心里其实是五味陈杂的，虽然老人没有表达太多的话语，我能做的就是多细心照顾他 。”周照亮说 。
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家属感谢信息
“特别”的水饺，专属的温暖
【「300」哪里需要去哪里 爱心团队特殊时期为300位老人送上应急服务】“其实我这份工作很普通，但是总会感受到温暖 。”言林居家主管护师时广青在早晨6点40分就背上服务工具包从家里出发了 。和往常一样，时广青的时间安排满满的 。一直忙到下午两点也没吃上一口热乎饭，直到肚子开始“闹情绪”才买了个汉堡充饥 。


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