未来商业发展三部曲：在线、互动、协同
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18世纪末 ， 美国还通过人工进行人口普查 ， 历时7年才得出结果 。
按当时的美国人口数量增长速度 ， 下一次人口普查数据如果继续使用人工 ， 十年内也无法处理这些庞大的数据 。
时任美国人口调查局职员赫尔曼·何乐礼为此发明了打孔机 ， 把需要十年人工的人口普查时间缩短到六周 。 后来 ， 电子打孔制表器掀起了工业革命浪潮 ， 并成为了计算器最初的原型 。
纵观其后的全球商业发展史上 ， 那些飞跃性的突破都万变不离其宗 ， 源自于生产工具的创新 ， 并带动生产效率的显著提高 。
但这些后人评价为“商业历史里程碑”的产品和技术 ， 在最初诞生的时候往往又走了赫尔曼后来的路 。 很难短期内在全球内规模复制 ， 而一度被轻视或者误用 。
赫尔曼后来创建了制表机器公司（简称TMC,Tabulating Machine Company） 。 由于规模有限 ， 他并没有通过TMC赚到钱 。 老了以后 ， 赫尔曼把公司转手给了华尔街金融家弗林特 。
弗林特擅长收购和整合 。 他很快意识到这项技术可以有效地缩短人工时间 ， 但需要更规模有力的资本推广才可以 ， 于是他收购了TMC在内的多家制表公司 ， 联合建立了IBM ， 这才完全引爆了人类历史上最初信息数据化革命 。
现如今的远程办公殊途同归 。
自移动互联网发展后 ， 全球已经基本完成了线上数据化进程 。 办公在线化 ， 无疑是未来提高效率的最有效方式 ， 它让人能够不受到时间、空间的界限 ， 更超维度的提升效率 。
但直到今年疫情爆发 ， 在线办公才真正被推向全球 。 究其原因就在于 ， 大部分的企业只看到了在线 ， 却没有把握引爆工业革命的必然条件 ， 提高效率 。
未来的商业发展中 ， 在线必须带动有效协同和互动 ， 否则只是换了一个工作场所 ， 没有其他意义 。
那么 ， 到底应该如何做到从在线升级到互动乃至协同呢？这三者到底在新的商业发展史上具有怎样的作用？
远程办公一度被长期诟病 。
大部分企业在推行远程办公时 ， 只强调了远程 ， 即在线 ， 而忽略了员工和企业、以及员工之间有效互动和协同 。 即便是远程办公的最早推动者IBM也忽视了这一点 。
IBM在1979年就曾提出了远程办公方案 ， 并一度推行到雅虎、百思买等企业 。 到2009 年 ， 有 40% 的 IBM 员工采用了远程工作形式 ， 这项计划一度为 IBM 节省了 5800 万平方英尺的办公空间和20 亿美元 。
麻省理工学院教授托马斯·艾伦曾做过一个实验 ， 发现两张办公桌距离超过30米 ， 他们定期交流的可能性接近于零 ， 被称为“艾伦曲线” 。 而最早推行远程办公的IBM ， 就拜倒在这条曲线上 。
一位前IBM员工曾告诉我 ， 在他离职前一段时间 ， IBM在大力推敏捷开发 ， 要求团队在一起工作 。 在IBM看来 ， 远程办公并没有真正帮助他们提高互动和有效协同 。 终于到了2017年 ， 连续20个季度的业绩下滑让IBM叫停了远程办公 。
【未来商业发展三部曲：在线、互动、协同】所谓的敏捷办公 ， 即企业往往更关注“协同效率” ， 只有同步提升协同效率 ， 才能让公司变得“更为敏捷” ， 创造更大价值 ， 最终推动整个商业社会向前发展 。
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