#物品#寄存的“茅台”被酒店“扔了”……( 二 )
直至2019年12月3日 , 距离杨先生第一次寄存时间已超过1年 , 距离4月12日最后一次离店已超过7个半月 。“根据酒店寄存须知 , 酒店有权对寄存时间超过3个月的物品自行处理 , 且无责任归还或赔偿客人所说且无依据的物品” 。
观点交锋
正方
酒店涉嫌侵权
应承担赔偿责任
四川省律师协会消费者权益保护专业委员会贺同文律师认为 , 酒店在未通知消费者的情况下擅自处理保管物 , 侵犯了消费者的合法权益 , 违反了住宿合同附随义务和保管合同义务 , 其格式条款无效 , 应当承担赔偿责任 。
【#物品#寄存的“茅台”被酒店“扔了”……】成都泰和泰律师事务所赵潇巍律师认为 , 首先需要明确一个前提 , 即该保管合同是否付费 , 是有偿还是无偿 。如果是有偿合同 , 那么酒店有留置权 , 基于这个留置权 , 处置以后的价款可以抵偿保管费 。但如果无偿保管的话 , 即便处理了 , 所得价款或孳息应该归原物权人所有 。
北京市中银(成都)律师事务所宿晓琴律师认为 , 酒店无权处分代为保管的他人财物 。在行李牌上标注3个月未领取的酒店有权处置 , 是酒店单方面做出的格式条款 , 应视为无效 。如果行李已被出售 , 价款应归物主所有 。酒店为客人长时间保管了行李 , 按照公平原则 , 客人应支付酒店保管费用 。
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反方
酒店道义上有瑕疵
法律上无过错
《四川省消费者权益保护条例》起草人、原四川省工商局法规处处长岳林川认为 , 消费者和酒店双方都有过错 。酒店方法律上无过错 , 但道义上有过错 。
从法律上说 , 首先它是一个消费关系 , 酒店提供的是酒店服务 , 酒店服务是一个打包式的服务 , 离店寄存关系 , 是属于消费服务里面的赠与服务 。这起消费纷纷中 , 当事人声称是两瓶茅台酒 , 在酒店长期寄存 , 酒店作为保存方 , 知不知晓这个情况非常重要 。消费者未声明是贵重物品 , 酒店就按一般物品保管 , 按一般物品处置 。对超期物品进行处理 , 是酒店和一般服务业的惯例 。
从道义上来说 , 酒店有一定的过错 。消费者对酒店高度信赖 , 所以多次入住 , 以行动表示了对酒店的信赖 。酒店可以把这件事做得很好 , 那就是在处置前电话应该告知消费者 。而酒店怠于做这种事情 , 这种过错对酒店的品牌来说 , 肯定是一种消极的影响 。
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