【】防疫复工两手抓，信访工作这么干

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在当前防疫、复工“两手抓、两手硬”的重要节点，如何进一步推进和优化信访工作？3月31日，国家信访局召开信访系统电视电话会议，分析当前面临的形势，部署做好疫情防控和信访工作。
会议指出，各级信访部门要用心用情处理好涉疫信访问题，按照“最多访一次”要求，及时回应群众关切，加强督查督办和回访，就地解决问题。要加强涉疫信访问题的政策研究，积极推动相关政策的落实和完善。国家信访局将继续加强对湖北省、武汉市等疫情重点地区的工作指导，帮助做好相关工作。各地都要互相支持配合，形成化解矛盾的合力。
目前，各地正在积极有序推进复工复产，恢复正常生产生活秩序。各级信访部门要根据分区分级防控要求，积极稳妥恢复群众来访接待工作，使信访工作尽快步入常态。
会议强调，已经恢复接待的地方和部门，疫情防控丝毫不能松懈，要按照联防联控要求，制定严密措施，做好接待场所清洁消毒、保持人员间隔距离、工作人员和来访群众防疫防护工作。各地要更多运用电话、视频、网络等现代科技手段和约访、下访、回访等工作方法，安全便捷高效地服务群众。
会议要求，各级信访部门要坚持“两手抓” ，一手抓涉疫信访矛盾化解，一手抓信访突出矛盾攻坚。做到清仓见底、心中有数，扭住不放、一个一个推动解决，最大限度减少信访存量，防止交织叠加。对涉及面广、化解难度大的，及时提请党政领导干部接访、带案下访、包案化解。
【【】防疫复工两手抓，信访工作这么干】会议强调，各省区市信访部门要充分运用信访大数据，紧盯统筹推进疫情防控和经济社会发展中面临的问题，加强分析研判，把问题找准、把措施定实，不断增强工作的前瞻性、针对性。要密切关注中央关爱帮扶重点人群、减税降费、金融支持、援企稳岗等各类政策落实情况，对群众反映政策不落实的，认真核实情况，协调督促解决；对政策不完善、操作性不强的，加强分析评估，及时提出工作建议。

【】防疫复工两手抓，信访工作这么干

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