全球旅游业面临大考:预计今年收入或减少超三千亿美元( 二 )
危机管理策略需不断完善
为应对挑战,世界旅游组织与地区委员会的主席国和世卫组织、国际民航组织等最近共同成立了全球旅游危机管理委员会,将根据疫情防控情况定期举行会议,评估疫情形势并给出建议,同时将出台一系列促进旅游业恢复的建设性举措 。
业内人士分析认为,如疫情持续较长时间,一些实力较弱的旅游企业或将陷入运营困境,旅游相关企业关停和并购会增加,全球旅游企业或将面临重组与洗牌 。与此同时,疫情后旅游企业间的竞争也将加剧 。为了吸引更多消费者,旅游业需要推出更多具有创新性和吸引力的产品 。
有专家指出,经历此次疫情冲击,全球旅游业或将出现一些新的趋势 。因目前各国疫情情况不同以及入境限制等举措,不少人会对长途旅行产生顾虑,相对更有安全感的短途旅行、国内游或自驾游可能成为未来一段时期新的增长点 。疫情也为旅游产业将营销重点转向国内游客提供了契机 。
新加坡国立大学李光耀公共政策学院副教授顾清扬表示,新加坡将在疫情时期通过加强职工培训、推动行业转型升级等,为旅游业未来长期发展奠定基础 。政府对旅游业等受影响行业的技能提升资助最长达6个月,从而使员工获得知识技能的提升,同时利用信息技术让旅游业的商业模式更加现代化 。
经合组织报告认为,除短期应急举措外,还应从长远角度不断完善旅游业危机管理策略,使其能够更好地应对各种可能冲击 。
【全球旅游业面临大考:预计今年收入或减少超三千亿美元】 (原题为《全球旅游业面临疫情大考》)
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