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『转转』极光二手手机行业报告：转转渗透率等均排行业第一，履约服务获认可

近日 ， 极光大数据发布的《二手手机行业研究报告》(以下简称极光报告)指出 ， 在目前市场内主流的二手手机交易App中 ， 转转的知名度最高 。
此外 ， 转转的新增用户数、渗透率及用户覆盖率等各项核心数据 ， 均在各大App中排名第一 ， 牢牢占据线上二手手机交易市场份额第一位置 。
二手手机交易深受用户认可 ， 转转核心数据全面领先
极光报告指出 ， 二手手机市场拥护规模逾千万 ， 虽然多集中在线下 ， 但在供给双方良性驱动下 ， 线上化率正在加速 。 同时二手手机线上平台众多 ， 其中在市场主流的以二手手机交易为主的平台中 ， 转转App的知名度最高 。
『转转』极光二手手机行业报告：转转渗透率等均排行业第一，履约服务获认可
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作为头部二手交易平台 ， 转转的手机业务稳定增长 ， 各项数据均在业内保持领先优势 。 极光报告数据显示 ， 2020年2月份 ， 转转新增用户数不仅排名第一 ， 月均DAU、用户渗透率和覆盖率等核心数据也大幅领先 。
除此之外 ， 转转APP的安装留存率也成为了行业最高 。 极光报告指出 ， 转转人均日使用时长达9.41分钟 ， 单日开启次数最高 。
在多项数据领跑行业的情况下 ， 二手手机交易依旧存在着较大的发展潜力 。 极光报告显示 ， 从地域分布来看 ， 二手手机用户目前主要集中于一线、新一线及二线城市 ， 三、四线城市也有不错的占比率 。
『转转』极光二手手机行业报告：转转渗透率等均排行业第一，履约服务获认可
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低线城市由于拥有庞大的人口基数 ， 消费欲望日渐增强 ， 仍有大量潜力亟待开发 。 转转服务白皮书显示 ， 平台城市交易排行榜中 ， 北上广深等一线城市占据主流 ， 而平台二手交易业务及服务持续“下沉”至三四五线 ， 已经由2018年的564个城市覆盖至全国近2000个县市 ， 同比增长254.6% 。
质检体系满足用户需求 ， 转转产品服务领跑行业
转转多项数据领跑行业的背后 ， 关键在于优质的产品及服务 。
作为综合性的二手交易平台 ， 转转致力于解决用户间的信任问题 ， 并搭建起成熟的质检体系 ， 为用户提供可信赖的履约服务 。 在最核心的二手手机业务上 ， 转转提供包含66大项的质检和相质保服务 ， 全面保障用户权益 ， 让用户交易更放心 。
报告还指出 ， 今年受疫情影响 ， 线下二手交易受阻 ， 也进一步加快了二手手机交易的线上化进程 。
对于二手平台来说 ， 这既是机遇也是挑战 。
『转转』极光二手手机行业报告：转转渗透率等均排行业第一，履约服务获认可
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疫情不会减少二手手机的需求 ， 在各行业受到冲击的当下 ， 用户更看重优质的产品和服务 。 极光报告指出 ， 正是不断强化升级的质检能力、质保服务 ， 才进一步巩固了转转在二手手机等垂直品类的领先优势 。
在此特殊时期 ， 转转也充分体现了企业的责任与担当 ， 通过建立优选店铺、开放采货侠入口等举措 ， 拉近商户与用户的距离 ， 逐渐成为引领行业健康发展的重要力量 。
转转CEO黄炜表示 ， 二手行业更抗周期 ， 转转创造了用户需要的服务 ， 并提供核心的解法和质检 ， 很好地满足用户需求 ， 因此手机和数码类产品一直位列行业前茅 。 在未来 ， 转转也将持续以用户需求为目标导向 ， 不断改善产品和服务 ， 持续为用户创造价值 ， 进一步巩固在线上二手手机交易领域的绝对领先位置 。
（责任编辑：李显杰 ）


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