『京东商城』京东汽车全方位承接海马汽后服务 线上下一体化模式打造“4S店”新体验( 二 )
线上线下一体化 打造一站式用车新体验
京东京车会 ， 是京东旗下专业汽车养护服务门店 。 自2018年10月上线以来 ， 在全国已经部署超600+门店 ， 客户好评达到99.8% 。
此次海马授权的30家京车会门店 ， 将为用户提供包括日常保养、洗车美容、常规维修等在内的近30个大类、250余种标准化服务项目 ， 且完全依据“京东标准”进行标准化、规范化、透明化的线下专业服务 ， 让车主离开4S店仍旧修得放心 。 签约现场 ， 京东京车会门店承诺 ， 将以高标准、严要求的规格 ， 为海马汽车用户提供极致的客户体验和服务 。
海马用户通过线上看车、线上贷款、线上购车的方式 ， 实现了购车方式的线上化升级 。 同时依托京东京车会的“线上下单+线下服务”一体化运营模式 ， 海马车主可通过京东APP京车会旗舰店购买海马汽车专属配件以及服务项目 ， 购买时根据自身需求选择距离合适的授权门店进行线下服务 。
此次合作是中国汽车售后服务市场一件里程碑式的事件 ， 未来双方将发挥各自优势 ， 探索出更广阔的合作场景和空间 ， 在为汽车生态贡献力量的同时 ， 为用户提供一个更开拓的用车场景和更便捷的生活方式 。
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