惠州电视台HZTV■福特翼虎：才买一个多月底盘就生锈 是使用不当还是质量问题？
如今买车已经不是一件稀奇事 ， 随着汽车的普及 。 一些汽车质量问题产生的纠纷 ， 也多了起来 。 周女士给第一直播室栏目热线来电 ， 说自己一月份买的车 ， 现在已经不敢开了 ， 原因是底盘严重生锈 。
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今年一月 ， 周女士在三栋数码工业园惠南汽车城购买了一辆福特翼虎 ， 一个多月后 ， 她在首次保养中发现了些问题 。
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周女士：2020年的1月21日提的车 ， 初次保养3月11日去保养， 发现车底部生锈严重 。
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新车才买了一个多月就出现锈迹 ， 周女士感到不可思议 。 于是她与惠州深标特汽车有限公司的工作人员进行了沟通 。
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周女士：他们说是外部引起 ， 我就问他什么是外部 。 他就解释跟我说 ， 外部就是你们开车去了海边 ，去了不适当的地方 ， 所以产生了生锈 ，跟他们厂家毫无关系 。
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惠州深标特汽车有限公司的工作人员认为汽车的部件生锈 ， 是周女士使用不当所致 。 市场监督管理所为双方进行了调解 ， 但彼此无法达成共识 。
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惠州深标特汽车有限公司负责人 李彬：我们已经做了初步判断了 ， 毕竟这个车使用了两个多月 ， 四千多公里 。
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随后 ， 周女士将车开到中检集团（深圳）汽车鉴定评估有限公司进行了鉴定 。 3月14日出具的检测报告显示 ， 在车辆功能缺陷的一栏中 ， 变速箱油底壳氧化生锈 ， 中段排气管生锈严重 ， 均与新车质量不符 。
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此外 ， 右前减震器、四个悬挂连杆均生锈或严重生锈 ， 与新车质量不符 。
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【惠州电视台HZTV■福特翼虎：才买一个多月底盘就生锈 是使用不当还是质量问题？】而最让周女士揪心的就是车辆安全一栏 ， 油箱侧汽油滤清器锈蚀严重 ， 转向横拉杆球头生锈 ， 冷车打方向有异响 。
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中检集团（深圳）汽车鉴定评估有限公司工作人员：转向系统会卡死 ， 如果生锈严重到卡死 ， 转向就出问题了 ， 转向系统属于安全部件 。
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不过 ， 当周女士拿着这份鉴定报告再次来到惠州深标特汽车有限公司时 ， 公司的负责人并不认可这份报告 。 原因是 ， 报告并没有将锈蚀的具体原因追溯出来 。
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惠州深标特汽车有限公司负责人 李彬：这个生锈的情况是实际存在的 ， 但是这是外力造成的 。 具体什么因素 ， （比如）腐蚀液体 ， 是什么液体造成的 ， 必须经过第三方检测的 。 我们（需要）在市场监督所的见证下找第三方 ， 双方认同的第三方去进行检测 。
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中检集团（深圳）汽车鉴定评估有限公司工作人员：这属于材质氧化 ， 不属于外力造成的 。如果外力造成的 ， 可以看到有痕迹 ， 腐蚀性的东西 ， 对其他地方也有腐蚀 ， 不单是金属 ， 对其他塑料件也会有腐蚀 。
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鉴定评估公司的工作人员表示 ， 这种情况是底盘金属铸件材质的问题 ， 在之后又没有做好防锈工作 ， 所以才产生了如此严重的氧化锈蚀 。 针对福特销售方的态度 ， 周女士表示 ， 她将继续维权：要求退车 ， 并让对方赔偿鉴定汽车所产生的费用 。 销售方也表示 ， 由于周女士涉嫌在网上散发不实言论 ， 他们将提起上诉 ， 与周女士对簿公堂 。
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