「」党建引领精准服务广州海珠用心为集中隔离人员筑起防控安全线( 二 )
席颖是区投资促进局90后党员 ， 得知防控一线急需翻译人员 ， 英语和日语都精通的她第一时间报名 ， 将未满2岁的女儿托福给家中老人后便投入紧张繁忙转运翻译工作 。面对辗转入境人员 ， 她耐心贴心服务 ， 为外籍人员提供翻译服务的同时 ， 竭尽全力照顾每一位旅客 。“外国旅客语言沟通不便 ， 更会注意服务的方式方法 ， 尊重旅客的生活习惯取得他们理解和支持 。有的旅客长期居住在国外 ， 虽然生活习俗不同、语言交流不畅 ， 但隔着防护服 ， 我们更应该让他们感受到广州紧抓防控的态度和精准服务的温度 。”
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为酒店隔离人员做核酸检测
唐雄乐来自是南华西街社区卫生服务中心 ， 从启用江悦酒店集中观察点来 ， 就没日没夜的坚守在酒店开展医疗服务 ， 专班领导担心他过累 ， 强行要求他回家休息 ， 往往上午回去 ， 下午又会在医务组见到他忙碌的身影 。工作一丝不苟的他始终对疫情防控工作保持高度警惕 ， 迅速而专业的解决了多次突发事件 ， 用自己的专业知识服务好孕妇、小孩和个别水土不服的旅客 。善作为：设身处地解决实际困难
管霞来自团区委 ， 是卡威尔酒店工作专班中人气最高的“80后” ， 被留学生们亲切地唤作“临时家长” 。作为专班负责人 ， 她带头跟进留学生“接、住、转”环节 ， 及时了解每个学生的起居生活、心理健康、生活问题 ， 深入细致的工作得到家长和留学生的高度称赞 。
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向酒店解除隔离旅客赠送书法作品
全脱产驻点江悦酒店集中观察点近50天的吴春平 ， 所住5012房间电话成了集中观察人员的服务热线 。从清晨到深夜电话不断 ， 有要求转运其他酒店的 ， 有政策疑问需解答的 ， 有对酒店设施设备提出意见的 ， 甚至小到所需食物和调味品 ， 每个人的需求吴春平都会用便签纸记下 ， 帮助解决 。细心耐心和贴心的服务 ， 换来了一声声祝福和感谢 ， 旅客对她经常以“姐姐”、“阿姨”亲切的呼唤 。
“一路平安 ， 朋友！”将当天全部省外旅客送上大巴车后 ， 年轻党员王帅挥了挥手 ， 被口罩勒出印痕的脸上漏出了一丝笑容 。“我们的工作从旅客下车开始 ， 至平安到家结束 。”王帅说道 。“人员入住时就要标注详细信息 ， 这样才能底数清、情况明 ， 协调转运时才不会出现纰漏 。” 3月23日 ， 因工作紧急 ， 要立即向近100个房间派发二维码以征集信息 ， 否则将影响次日转运安排 。王帅立即穿上防护服 ， 逐个房间派送材料 ， 耐心解释使用方法 ， 叮嘱注意事项 ， 确保通知到每一名来穗人员 。
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向酒店入住的隔离人员配发的物资
“感谢海珠区防控的工作人员和酒店服务人员 ， 回国后感受到祖国的伟大 ， 感受到作为中国人骄傲与自豪 。”在海珠区的观察点 ， 党建专班收到类似内容的感谢信已经不是第一次 。一位观察期满的旅客收到了区文广旅体局的一幅《雨后地更坚》书法作品 ， 兴高采烈地与工作人员合影留念；解除观察的旅客举起大拇指为江悦观察点的服务点赞 ， 还特意拍摄长达4个小时美丽的珠江夜景 ， 待回国后向家人、朋友分享广州的美景和处处贴心的服务 。党建专班同志们表示：我们要及时把海珠区委、区政府对入境人员的关心关爱传达到位 ， 用心用情做好服务保障工作 ， 传递与世界人民同舟共济、共克时艰的正能量 ， 奋力实现疫情防控和经济社会发展双赢 。
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