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政务■湖南这一原创性改革满周岁啦！成绩单很亮眼

政务■湖南这一原创性改革满周岁啦！成绩单很亮眼
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作为湖南政务管理服务的“土特产” ， 立足湖南实践推出的原创性改革 ， “一件事一次办”改革满周岁啦！
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一年间 ， 办理事项实现了从政府“端菜”到群众“点菜” ， 从逐个审批单个事项向集成办好“一件事” ， 从每个部门每个环节“跑一次”向全流程全周期“跑一次”等转变……
可以说 ， “一件事一次办”改革的广度和深度不断拓展 ， 百姓对“一件事一次办”的认知和认可度不断提升 。
比如 ， 去年公布的两批200件“事” ， 覆盖了发改、民政、教育、卫生等21个领域 ， 涵盖了与企业、群众生产生活密切相关的高频事项 。 在市州营商环境第三方评估中 ， 群众满意率高达99.7% 。
对刚满“周岁”的这一“湘字号”品牌 ， 国务院办公厅评价：“一件事一次办”是企业群众需求侧“一件事”和政务服务供给侧“一次办”的完美结合 。
让百姓办事舒心
一次提交、一窗办理、10分钟拿证 ， 这是3月20日张家界(000430,股吧)永定区居民皮先君在区政务服务中心办理卫生许可证的经历 。
“速度之快、服务之优 ， 真是不可思议 。 ”皮先君感慨 ， 这在以前至少得一周以上 。
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常德市民在“市民之家”办理业务 。
事实上 ， 一年以来 ， 类似“不可思议”的事情不断在三湘大地上演 。
83分钟 ， 宁乡居民娄长胜在市妇幼保健院“一件事一次办”综合窗口 ， 完成了新生儿落户和参保登记两个事项的办理；1.5个工作日 ， 湘乡居民刘水洋拿到了广告公司营业许可证；无需奔波 ， 株洲石峰区陈奶奶在手机上就领取到退休金 。
从耗时多天到只要一天 ， 从跑多个窗口到只跑一个窗口 ， 从跑好几趟到一次办好甚至一次不跑……这些“看得见”的变化 ， 如春风细雨般滋润着湖湘大地 。
据统计 ， 截至3月27日 ， 全省“一件事一次办”办件量超过2800万件 ， 申报材料平均减少60%以上、办理环节平均压缩70%以上、办理时间平均缩减80%以上 ， 企业、群众基本实现了“只跑一次”或“一次都不跑” 。
其实 ， 一次办成“一件事” ， 看似简单 ， 实则不易 。 漂亮数据的背后 ， 凝聚着的是全省政务人的使命和担当 。
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在衡东县政务服务中心 ， 工作人员为办事市民热情服务 。
拿“开一家便利店”来说 ， 它涉及市场监管、卫生健康、城管、住建、税务等多个部门 ， 要办理营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可等多个证件 ， 要做到一次办成 ， 需要在政务服务领域实施流程再造 ， 建立起省级统筹、部门协调、整体联动、线上线下融通的新型政务管理服务体系 。
观潮君觉得 ， 这检验的是湖南“放管服”改革的成色 ， 考验的是干部为民服务的底色 。
树企业发展信心
“一件事一次办”改革不仅为群众增便利 ， 更为市场添活力 ， 为企业树信心 。
“2月3日复工第一天 ， 不到一小时 ， 我们便拿到了防疫物资生产备案凭证 ， 为公司加快生产检测试剂盒奠定了基础 。 ”圣湘生物科技股份有限公司对长沙政务服务中心的“秒办”称赞不已 。
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2月3日 ， 复工第一天 ， 长沙市政务服务中心大厅内 ， 办事群众屈指可数 。 在省政务管理服务局要求下 ， 全省政务系统主要引导群众网上办事、减少大厅办事 。
这是疫情期间 ， 湖南发挥“一件事一次办”改革优势 ， 助力复工复产更快更安全的生动写照 。


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