PM们,你们是怎样提高与其他部门沟通效率的

1,沟通之前要把你的需求想清楚,沟通时能描述清楚。2,提供有效数据支持。3,多点约出去喝酒吃饭。
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沟通是一门艺术,他很讲究,不是会说话就会沟通,这是错误的认为,要想提高沟通效率,首先要对被沟通人进行全方位的了解,一了解对方是作什么的,二是了解对方喜欢什么?三是了解对方有什么样的朋友?四是了解对方的敌对同行朋友?五是了解对方的交流方式?六是了解对生活习惯如何?七是了解对方的性格脾气怎么样?八是内向还是外向等等。那你会说我要了解这么多也就是心理医生了,太麻烦了,其实要看你为什么要和他沟通了要是想清楚为什么这就不是个麻烦事。其实也真的不是很麻烦,几句话就能了解他的一切,真的就是那么简单。如我经常会接到一些培训电话等,我几句话对方就无语了,其实我不是为了为难对方,只是想让对方对提高自己的要沟通的对像的沟通效率和给我自己一个能有交流的机会。一般他们来电话上来就说王总你好我是谁谁的,这个开场白都是90年代的电话销售的开场白了,再说出来第一个反应就是烦感,我就没有心情和他说下去,我会直接问他你知道王总是作什么的么?这家公司的老总是姓王么?对方无语,我马上会说你知道我是作什么的么?对方会说你是某某公司的王总么?我马上会说这家公司老总不姓王,他又无语就开始转话题那王总你对什么老师认识么他是世界级的什么什么培训老师,有过多少次轮回讲课等等,我马上会说你知道我是谁么我是国际专业讲师有过上万次国家领导级的讲座,他马上就傻了,有时会挂机有时会不说话。真的沟通很重要,要想和认何人沟通一定要讲究开场白,这很重要。其次一定要了解对方不了解打电话或是面对面都会很尴嘎。由其是作电话沟通不了解不要打电话,不知理不要打电话,这样你会很失败。有的人非常努力一天能打上千个电话,可是一个业务也谈不成,经理也会说你这一天电话没少废可是效率怎么就是不行呢,这样的经理我看一定要开除了,能说这样话的人就不应该当经理,联个业务都不如。作业务有时是靠幸运,其实主要还是沟通能力。有人一天就打两电话,可一天能签约四五家,为什么?这就是沟通的能力。现在说一下沟通前准备,在打电话时一要看一下时间,二要想一下电话的话题是什么。三是在了解对方作什么的时候知道了对方的主客户和敌对同行后再打电话。时间是为了对方此时在作什么,好对开场白作个总结。话题不是主要业务沟通而是和对方交流他最想了解最想知道的话题,以此达到共同语言交流使对方成为朋友。知道对方作什么是为了了解这个行业,对方在行业的角色如何,他的客户很重要是为你成单的关键,敌对同行是反心理应用,更是刺激对方快速成单的重要因素。作好了这些安排你就可以通话了,别上来就说我是谁,这不重要,要用一些像多年没有联系的老朋友那样开场,就算对方开会他也会和你多说上几句的,因为他一直在想你是谁。沟通时认可话题和反对话题要平衡,以赞同后反对方式交流,你要是真的想哈对方就一直这样下去,要是想作朋友就是反对中有赞同,赞同中有反对,但一定别为了话抡先锋,这就完了,挂电话了。怎么反对中有赞同呢?如“您说的不无道理,可是我认为什么什么就像您说的什么什么是什么什么”等这样来说会不会好一些呢。再有听话要听音,就是中心思想,可以了解对方想的是什么,在必要时说一下“王总您太有才了,我不向您学习那是我的损失,这样正好明天(时间自己定)我请了你的老客户谁谁一起过来向您们学习学习”对了您们的同行老李(姓是自己说出的对方敌对同行的姓名)他也可能要来,就是因为您的老客户谁来他才要来的。其实也无所谓了,正好一起交流一下行与时俱进么,您不会放弃这次一起交流的机会吧?“等具有刺激的话题。要想成单就臣热打铁,马上就说好那就现在就签约,我把发票也给您开出来吧等等。好了就先写到这吧。
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做自己应该做的,做别人想不到的,开发兄弟都是朋友~
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对需求有自己的深层分析,站在设计、前端、技术的角度去想。接下里就是顺水推舟的事情了


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