客户在品牌设计中需求超越实际怎样沟通
原始问题中“需求超越实际”是一个虚无的说法，因为对很多客户来讲，需求就是实际。需求高收费高，需求低收费低。就算客户要求你唱着歌跳着舞去演示方案，那也是需求。而如何沟通得看沟通的目的。没有讲清楚沟通的目的，那就无法回答“如何沟通”，请修改问题，我会再修改回答。以下是一次补充------------------------------【沟通的目的是想在不伤和气的情况下，让客户明白，品牌VI里的项目，都是基于品牌基础应用而存在的。】就这个沟通目的回答：先不说这个目的的好坏，很多事情并不是单纯"沟通“可以完成的。你说的这个目的是一个完整的任务，得看你自己有没有依着这个目的去办事，去谈客户去谈业务去签合同去策划方案去执行设计。当你没有依着这个目的去办事，那当然是会发生违抗愿想的事情的。再说这个目的好坏——这是很多设计师容易犯的错误。你所说的【VI系统里本身就是简洁的适用于基础的款式】你就没有怀疑过没有思考过它是如何的逗逼？是，设计课里大概是这么教的，就算这是对的，那你确定你客户也这么认为么？或者应该这么认为？客户要你做的是“这个VI系统”么？而且你做出来的真的是“这样的VI系统”么？（很多人觉得设计跟艺术有关，但偏偏做设计的人很多都没有艺术人应该有的自由思想）好吧，不管这目的好坏，也不管之前有没有依着目的去办事。也可以用沟通去大概解决事情：告诉客户，我们理解您现在所讲述的这个新的需求，也有信心有能力提供让你满意的新的方案。不过这已经超出我们所谈好的服务范围（本来应该是指合同范围只是我估计你合同也没写好）也已经超出我们的投入预算。所以，请您考虑是否确实需要增加新的设计项目。最后增加一句：如果您在意的是增加费用问题，我可以个人为您垫付，只是公司这块真的不好操作，必须重新立项。当你话说到这份上，相信客户也就无话可讲了。结局就是不伤和气，勉强接受。如果我的客户对我说：我就喜欢这样的，你帮我做嘛。我会对我的客户说：老板，不要嘛，我是有老婆的人略~
■网友的回复
我带项目的时候也会遇到这样的客户，会对一套vi里边的某些东西提不合常理的要求，现在我在第一稿提案前不会先让客户看稿的，都是用一些ppt演示讲解什么是vis，先给他植入品牌的概念，然后写一些文案的东西来引导客户。
■网友的回复
落地执行的项目不在Vi范畴，Vi只在指导品牌视觉项目执行。
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