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长热集团■坚守一份责任 温暖一方百姓( 二 )


2020年2月中旬 ， 部分泵站温度开始有所波动 ， 经现场查看发现是由于一次网管道产气所造成的 ， 站长侯哲马上与维修班长到预防站进行排气 ， 经过一个多小时抢修 ， 温度终于上来了 ， 这个站很特殊 ， 因为是中医学院教学楼重要标本储存实验室的地方 。 为保护标本 ， 长时间弯腰使得他的腰病复发 ， 疼痛已不允许他停下 ， 口罩后面的牙印是他咬牙坚持的印证 ， 也是他的责任 。 他在确定成功抢修后 ， 短暂的休息又开始忙碌下一个工作 。 火神山展现的是与死亡赛跑的中国速度， 抢漏点却是热力人与寒冷抗争的见证 。 他并不是超人 ， 却是个送热人 。
“疫”往无前 ， 绝不后退

长热集团■坚守一份责任 温暖一方百姓
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王建政 ， 朝阳分公司广源站站长 ， 他起着党员模范带头作用 ， 带领站内员工 ， 针对疫情采取各项预案措施 ， 同时提供优质服务 ， 保障安全生产、日常维护检修、应急抢修抢险、客户诉求办理等工作正常有序的开展 ， 全力做好疫情防控期间供热保障工作 。
3月2日 ， 长热集团朝阳分公司接到凯撒花园住户王女士反映邻居使用循环泵 ， 严重影响到居民生活 ， 而且情绪非常激动 。 广源中心站得知此情况 ， 第一时间了解情况并进行处理 ， 得知该栋楼603室住户为外地返长隔离人员时 ， 站内维修人员的内心十分复杂 ， 对病毒的恐惧及供热的责任都交织在一起 ， 但作为热力人 ， 这种使命是必须坚守的 ， 为了更好的开展此次特殊的维修工作 ， 站长王建政亲自带领维修人员前往 ， 并穿戴好集团统一配发的防护服、口罩、手套等防护用品 ， 利用听声杆对楼道内每家供热管道进行排查 ， 经过认真测听 ， 在402室管道内发现存在循环泵响声 。 随后 ， 工作人员在确保用户及职工安全的前提下入户进行查看 ， 检查发现此户采暖系统上共安装循环泵两台 。 为此 ， 王站长耐心的为此户独居老人讲解《长春市供热管理办法》的规定和安装管道泵对其他用户的影响 。 同时 ， 考虑到该住户年事已高 ， 没有能力将管道泵拆除 ， 王站长及维修人员便无偿的帮助老人拆除管道泵并第一时间恢复供热 。 在这个非常的疫期 ， 公司的行为让独居老人特别感动 ， 连连道谢 。 处理完毕后 ， 王站长马上将处理结果告知了王女士 。 王女士对我们处理问题之快称赞不已 ， 并主动撒销投诉 。 此次上门服务 ， 不仅为用户解决了供热问题 ， 而且提升了用户满意度 。
不一般的运煤体验 ， 不一般的温暖守护

长热集团■坚守一份责任 温暖一方百姓
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李东卫 ， 长热集团燃料管理处的一名煤管员 ， 常年出差在外 ， 2019年依旧是漂泊的一年 ， 这一年出差230天 ， 本想春节陪着妻子和孩子 ， 可就在大年初六这一天 ， 一个工作电话打破了一家的团聚 。
电话那面话音刚落 ， 儿子便哭着喊着不让他出门 ， 可这就是责任 ， 李东卫回身拿起一口锅走到门口 ， 爱人开玩笑的说：“你要当厨师去呀？”李东卫笑笑说：“疫情这么严重 ， 没有地方能开门 ， 我得整口饭吃啊！”可现实比他预想的难多了 ， 饭店不营业 ， 没有地方吃饭 ， 他只能在加油站烧开水吃泡面 ， 旅店不开门 ， 在车里睡了几个晚上 ， 这一路进煤从长春到白石山、蛟河、黄松甸、梅河口、棋盘山终于开到了烟筒山 ， 和旧相识的一个旅店老板商量住店 ， 旅店老板说疫情期间政府不让开门 ， 李东卫再三商量 ， 老板把自己儿子准备的婚房借他住了一晚 。
2月7日 ， 李东卫以为最难的都过去了 ， 这一天他要去九台的生物质厂进生物质发到吉林 ， 可是九台封路 ， 不让拉燃料的车通过 ， 这可给李东卫急坏了 ， 李东卫开车直奔九台区政府 ， 从里面开出来了情况说明 ， 又驱车去了龙嘉镇政府开情况说明 ， 带着两份政府开具的情况说明 ， 李东卫去了杨树村 ， 在村里李东卫对着村委会的工作人员细细讲明情况 ， 告诉他们这是保障供热的生物质 ， 终于拉着生物质的车从九台卡口开出来了 。 2月8日是元宵节 ， 本该是一个团圆的节日 ， 可李东卫只能一个人在蛟河进煤吃着泡面 ， 2月9日在黄松甸进了一天的生物质 ， 晚上开车去红石林业局进煤 ， 之后李东卫又连夜开车去烟筒山进生物质 ， 就这样不眠不休的干了两天一夜 ， 领导打电话说换个人替他 ， 可李东卫说我回家也需要隔离 ， 新出来的同事不熟悉情况还折腾 ， 还是我坚持一下吧！就这样从1月31日到2月22日李东卫在外奔波了快一个月 ， 吃着泡面 ， 睡在车里 ， 不为其他 ， 只为长热人的信念 ， 保障供热 ， 保障民生 。
【长热集团■坚守一份责任 温暖一方百姓】没有一个冬天不可逾越 ， 没有一个春天不会来临 。 疫情防控战是一场没有硝烟的战争 ， 每场战争都有战士 ， 我们每一个人都是这场战“疫”的战士；每场战争都有故事 ， 像长热人这样的小人物事记就是平凡感人的故事 ， 战“疫”终将结束 ， 我们坚信必会胜利 ， 春暖必会花开！


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