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【周云杰】海尔集团总裁周云杰：协同创新和生态体系是企业数字化方向


***/中国发展门户网讯 （采访人员 殷晓霞）4月2日 ， 由国务院国资委干部教育培训中心、中国企业联合会主办 ， 中国航天科工集团、海尔集团、阿里巴巴集团协办的企业家高端对话网络活动举办 。

【周云杰】海尔集团总裁周云杰：协同创新和生态体系是企业数字化方向
本文插图

图为海尔集团总裁周云杰 。
海尔集团总裁周云杰表示 ， 海尔集团从四个方面实现数字化转型 。
第一 ， 战略思维 。 海尔在做数字化转型的时候 ， 不仅考虑把企业做数字化转型 ， 而更多考虑把企业进行数字化重生 。 海尔集团在做数字化过程当中 ， 不是简单在生产线上实现机器换人 ， 而是追求用户驱动下的高效率 。 因为单纯机器换人可以代理生产效率的提升 ， 但是如果生产出来的产品没有市场 ， 那就是库存 。 “所以 ， 在海尔的互联工厂已经实现了产品在生产线上就有订单 ， 产品下线之后直发用户 ， 目前产品市场率可以达到71% ， 同时产品研发周期缩短了50% ， 生产效率提高了60% 。 ”
第二 ， 增长模式 。 “过去都是从规模和范围来看 ， 在数字时代企业增长模式不可能有规模的扩大和范围的扩大产生 ， 演变成平台的增长和生态的发展 。 ”周云杰介绍 ， 以海尔E联网为例 ， 把一个洗衣机变成网器 ， 连接的用户也连接厂家 ， 连接的面料厂家、洗涤剂厂家 ， 为用户构建起了私服穿搭的生产场景 ， 目前平台上已经吸收服装企业大约有2300多家 ， 智慧门店有5000多家 ， 生产资源有3600多家 。
第三 ， 组织转型 。 周云杰认为 ， 要做好数字化 ， 企业一定把组织从科层制变成网状的组织 ， 海尔的实践的是平台+小微组织 。 “海尔平台+小微组织既可以利用企业平台聚焦战略 ， 做成大事业 ， 又可以利用小微抓住市场机会 ， 孵化出新物种 ， 这也得益于海尔数字化三个架构就是灵活的前台 ， 强大的中台 ， 稳定的后台 。 ”
第四 ， 激励机制 。 在企业里 ， 人是最重要的资产 ， 海尔付薪实现员工价值最大化 ， 员工的收益与创造用户价值是直接挂钩的 ， 每个员工拥有公平的机会 。 “以海尔的创业小微为例 ， 他们的团队是自主创业 ， 他们团队一个人房产抵押贷款进行创业的 ， 海尔是投资该企业 。 四年的时间 ， 他们已经发展成为年产70亿 ， 拥有500亩家居产业园的家居生产体系 ， 今年也会申请IPO 。 ”
关于企业数字化未来的愿景 ， 周云杰表示 ， 一是用户将从消费者变成产销者 。 在数字化时代 ， 人人都有一个麦克风 ， 数字时代消费者本身也可以成为生产者 。 “比如 ， 像一台洗衣机 ， 消费者提出了设计思路 ， 我们在平台上整合资源 ， 通过信息化技术设计出来 ， 上线以后当天就销售了20多万台 。 ”
二是数据将会成为企业最重要的资产 ， 包括大数据和小数据两部分 。 大数据是指企业经营的大数据 ， 用户的大数据 ， 物联网的海量数据 。 任何企业离开大数据无法决策 ， 而大数据又可服务于智能化、人性化、个性化的用户体验 。 用户个性化数字化表现在两个方面 ， 一方面产品的迭代速度将成为新的竞争力 ， 另一方面私域流量会成为黏住用户的富矿 。
产品在数字化时代会被场景替代 ， 行业在数字化时代被生态覆盖 ， 因为产品是有形的 ， 服务是无形的 ， 而体验才是令人难忘的 。 “打动用户的是场景 ， 产品只是场景的载体或者说部件 ， 一个好的场景应该有不同的产品所组成 。 因此 ， 协同创新和生态体系是企业数字化的方向 。 ”周云杰强调 。
最后 ， 结合海尔实践 ， 周云杰提出做数字化企业的三点建议：
第一 ， 企业要有清晰的商业逻辑 。 这是数字化成功的关键 ， 如果商业逻辑不清晰 ， 企业数字化会失去方向 ， “因为输入是垃圾的话 ， 输出的一定是垃圾 ， 数字化解决不了这个问题 。 ”


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