■原创 危机与创新：疫情之下的新趋势
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文｜大道格
编辑｜朱晓培
没有一个冬天不可逾越 ， 没有一个春天不会来临 。
突如其来的新冠疫情 ， 按下了很多行业发展的暂停键 ， 比如出行旅游、传统餐饮、线下影视娱乐等 。但是 ， 以史为镜 ， 会发现在大危机中 ， 往往孕育着颠覆式的创新机会 。
回到2003年 “非典”之前 ， 阿里的主要业务还是B2B ， 为商家之间的交易提供服务 。当时 ， 一位26岁的阿里员工带着十几个客户的品牌产品 ， 只身前往广交会参展 。回到杭州后 ， 他被确诊为浙江省第4例非典病例 。公司因此遭遇着停摆的考验 。
那年的5月6日 ， 马云通知了员工隔离的消息 ， 戴上口罩的阿里员开始搬上电脑回家办公 。4天后 ， C2C业务淘宝网正式上线 。也是那场“非典”中 ， 刘强东关闭线下门店 ， 开始尝试在网上售卖产品 ， 于是有了后来的京东商城 。
可以说 ， 今天浩浩荡荡的新零售变革正始于2003年的那场非典 。
以小见大 ， 时代的新趋势 ， 已经隐藏在了当下的全民抗疫中 。
小米、vivo、钉钉、搜狗、realme、支付宝、平安……过去一个月里 ， 众多企业通过在直播的形式 ， 开出了一场又一场的产品发布会 。
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疫情期间 ， 除了企业用直播的形式开发布会 ， 还有中介在线直播卖房 ， 4S店直播卖车 ， 手机门店的店员直播卖手机 。
直播卖货 ， 早已经不是什么新鲜的话题 。但是 ， 疫情期间 ， 直播被进一步发扬光大 。其实疫情的到来让更多的线下公司看到了线上的空间 ， 也给了“直播+”新的机遇 。疫情过去后 ， 线上空间也不会被忽视 ， 直播应该会有新一轮的春天 。
人民网新电商研究院发布的《生鲜电商2020发展趋势研究报告》显示 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 生鲜线上销售大幅增加 ， “送货到家”业务获得前所未有的关注和增长 。美团买菜、每日优鲜、盒马等平台的数据也显示 ， 平台的日销售量最高为节前的2～3倍 。
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过去几年 ， 包括阿里、京东、顺丰等企业已经在生鲜供应链上做了各种努力 ， 给今天中国生鲜电商行业的崛起奠定了基础 。
但是生鲜供应链非常复杂 ， 从天气、供给到人力、物流 ， 各个环节都充满了不确定因素 。疫情过后 ， 生鲜电商要想进一步发展 ， 驱动中国农业经济的升级与改造 ， 还需要企业要有足够强大的技术驱动、优质供应链的打造和精细化的运营能力 。
“大数据显示你去过疫区 。”一些被隔离的用户收到了类似的通知 。
据了解 ， 疫情发生后 ， 工业和信息化部第一时间成立电信大数据支撑服务疫情防控领导小组 ， 通过电信大数据用户位置轨迹数据多元场景分析 ， 能够统计全国特别是湖北等重点地区的人员流动情况 ， 分析预测确诊、疑似患者及密切接触人员等重点人群的流动情况 。
猎豹则透露 ， 他们构建的AiM商场机器人大屏网络 ， 已经能够显现一些价值 。可以通过大数据看到疫情期间对于商场和线下消费的影响 ， 比如商场的客流变化 ， 顾客的口罩佩戴率 ， 一二线城市与三四线城市的对比 。这些数据报告 ， 可以给商场运营带来参考 ， 更给政府和相关部门进行决策提供大数据支持 。
突如其来的“新冠”疫情 ， 让诸如疫情查询等大数据技术第一次较大范围用于应对公共卫生安全危机事件 。可以预见 ， 疫情过后 ， 大数据将会在各个领域继续发挥更大的作用 ， 大数据时代悄然降临之 。
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