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@用户隐私遭泄露，骚扰电话短信频出，TapTap回应：已报案

【@用户隐私遭泄露，骚扰电话短信频出，TapTap回应：已报案】文/龙之心
在个人隐私越来越被重视的当下 ， 隐私保护成为了各行各业的首要职责之一 ， 游戏行业同样不例外 。
最近 ， 这也是让TapTap十分头疼的话题 。从2020年1月起 ， TapTap便收到大量反馈 ， 集中体现为社区内用户收到手游推广的骚扰电话和短信 。针对此事 ， 官方近日做出了最新回应 。
TapTap联合创始人张乾发帖称 ， “从1月开始 ， TapTap就投入很多人力物力处理此事 ， 经过收集用户反馈整理调查 ， 涉及被骚扰用户为全网各类游戏内容相关爱好者 ， 为了帮助大家查明真相 ， 3月11日TapTap向上海市公安局徐汇分局虹梅派出所进行了报案 。”
@用户隐私遭泄露，骚扰电话短信频出，TapTap回应：已报案
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同时 ， 张乾公布了1月初至今官方的处理情况 。
阶段一（1月中旬至2月初）：TapTap技术和产品部门进行了自查 ， 排除了数据库泄露的可能 ， 骚扰用户范围也不限于TapTap平台 ， 覆盖全网用户 。同时从1月20日开始 ， 暂停了通过短信向预约玩家推送通知 。
阶段二（2月初至3月初）：一方面 ， TapTap收集更多用户反馈 ， 追踪细节 ， 并建议玩家在问题未解决之前给手机安装防骚扰软件 ， 并持续向12321投诉；另一方面在报案准备过程中 ， TapTap发现骚扰电话/信息有一些共有特征 ， 比如对手游用户投放精准、对同一号码反复拨打、通话的是机器人、骚扰模式类似（先来电 ， 挂断后马上来短信）、短信中推广的游戏内容集中（多为网游下载页面 ， 且集中在某几款游戏) 。
@用户隐私遭泄露，骚扰电话短信频出，TapTap回应：已报案
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阶段三（3月初至今）：TapTap获得用户授权 ， 在3月11日以公司名义向上海市公安局徐汇分局虹梅派出所进行了报案 。
与此同时 ， 张乾在朋友圈中表示“坚持向黑产业发起挑战” ， 并号召更多的游戏开发者加入这场战争 。
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不可否认 ， 用户隐私被违规收集+电话短信集中骚扰 ， 这已经不是一种罕见的现象 。而且骚扰的发起者逐渐被机器人所替代 。
量子位曾报道称 ， 某公司在一年多的时间里 ， 旗下机器人拨打出去的骚扰电话已经超过40亿 ， 相当于14亿人每人接过2.85次骚扰电话；还有一家公司声称他们掌握有全国6亿用户的多种信息 。而这些数据主要来自用户手机上安装的App ， 在征得用户权限后访问手机中的各种信息并收集起来 。
回到这件事上 ， 不少用户反映是因为在TapTap预约产品时留下了手机号 ， 才出现后续的电话骚扰事件 ， 矛头也直指TapTap 。而官方的这份公告则一定程度上打消了一批用户的质疑 。
不过对于TapTap来说 ， 报案还不代表结束 ， 官方仍需做好排查防范工作 ， 来打赢这场持久战 。
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