『疫情』数字科技“防疫”升级 金融业迎来“零接触”( 二 )
针对疫情之下金融机构复工的切实需求，京东数字科技也推出一系列复工产品包：疫情AI助手可以嵌入机构的APP或微信公号，及时更新疫情前沿信息；智能客服机器人可以实时更新疫情相关语料库，代替70%至80%的人工接线及外呼工作；各类营销工具和系统公开实践课可帮助机构提升数字化运营能力……
业内人士表示，从长期看，数字科技新势力有望为金融机构提供“技术+业务”的一站式金融数字化解决方案，可帮助金融机构搭建弹性供给、灵活调度、动态计量的私有云，帮助金融机构搭建技术中台、数据中台、业务中台能力，提升产品和业务的数字化、智能化，助推数字化转型 。(经济日报-中国经济网采访人员周 琳)
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