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「第一财经」黄山旅游达高峰限客流，业者呼吁复苏需理性并加强安全管理


【「第一财经」黄山旅游达高峰限客流，业者呼吁复苏需理性并加强安全管理】北京联盟_本文原题：黄山旅游达高峰限客流 ， 业者呼吁复苏需理性并加强安全管理
这几天 ， 中国旅游市场迎来疫情发生后的首个小长假 。 携程发布的《2020清明小长假复苏报告》（下称“报告”）显示 ， 旅游行业正进一步复苏 ， 无论是交通出行、酒店预订、景区门票、租车自驾还是周边游等 ， 环比3月均呈现上涨态势 。
就从昨日开始 ， 国内知名景区黄山迎来了大批客流 ， 根据黄山风景管理委员会信息显示 ， 清明小长假的第一天 ， 由于对安徽省居民（除黄山市外）免门费 ， 景区吸引了较多省内游客前来游览 。 景区全天接待游客控制在两万人以内 。
昨日上午9点40分 ， 黄山风景区进山人数已达到当前游客最大承载量（每天2万人）的80% ， 上午10点30分 ， 黄山风景区进山人数达2万人 ， 景区立即停止售票 。 之后 ， 景区及时通过门户网站、官方微信公众号、微博以及各主流媒体 ， 先后发布了《关于黄山风景区采取限流措施的公告》和《关于黄山风景区停止售票的公告》 。 就在今日 ， 黄山旅游再次表示 ， 由于景区接待能力有限 ， 请广大游客4月6日调整旅游线路 ， 或改日到黄山旅游 。
「第一财经」黄山旅游达高峰限客流，业者呼吁复苏需理性并加强安全管理
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对于黄山旅游突然被挤爆 ， 不少游客表示体验感不良 ， 也有安全隐患 。
第一财经采访人员采访携程、同程、驴妈妈、途牛、上航旅游、春秋等各大旅游企业后了解到 ， 目前旅游市场的确在逐步复苏 ， 但在产品的设计和安排上是需要非常谨慎的 ， 安全防疫是首位的 ， 因此对于过于集中人流的活动是不安排的 ， 即便是一些优惠政策 ， 也会考虑到人流问题 ， 不能造成安全隐患 。
“黄山旅游这次人流量过高 ， 折射出管理问题 。 比如疫情之下 ， 旅游业可以适当复苏 ， 但管理者必须要控制好客流数量 ， 这次黄山旅游的预约机制并没有做好 ， 同时对于门票免费等也吸引了过多游客来访 。 我们不是说不能促销 ， 但促销要有个度 ， 尤其是在特殊时期 。 如果真的要免费执行 ， 但就需要做好预约和人流管控 ， 而不是任由游客蜂拥而至 ， 结果接待能力跟不上 。 最重要的是 ， 安全隐患问题 ， 毕竟现在疫情还没有结束 ， 过多的人流集中都是不安全的 。 ”华美顾问机构首席知识官赵焕焱对第一财经采访人员分析 。
不少旅游业者也表示了对此次黄山旅游质疑的看法 ， 认为其在产品设计、人流控制和预约机制等方面欠考虑 。 “我们现在已经重启了当地旅游的一些项目 ， 但是我们会控制客流量 ， 并且在景点活动的选择上尽量不做室内集中式的活动 ， 而是做室外相对空旷地区的活动 。 ”春秋旅游相关负责人告诉第一财经采访人员 。
上航旅游集团总经理助理顾伟对第一财经采访人员表示 ， 目前上航旅游也在逐步恢复当地旅游 ， 但肯定是有步骤而谨慎的 ， 不能一蹴而就 。 “我们现在大巴发出去 ， 都是空一半位子 ， 比如50座的大巴 ， 就坐20多人 ， 保证人和人之间有所空间间隔 ， 用餐也是间隔的 。 还给游客发放了消毒用品等 。 旅游业者不能因为要急于恢复而不做人流管控 。 而且我们的旅游产品都是网络先预约下单的 ， 我们会控制人数 ， 做到安全第一 。 ”顾伟说道 。
对于人流和安全问题 ， 黄山风景管理委员会方面表示 ， 由于实行核验安康码、测温等疫情管控措施 ， 景区换乘中心游客通行相对正常情况较慢 。 为应提高通行能力 ， 黄山风景区开放了南大门集散中心和南大门分中心两个换乘点 ， 分散游客购票进山 。 景区客运公司安排了120辆客运大巴 ， 每小时可单程运送游客5300人 ， 开放了8条安康码核对通道 。 同时 ， 还在两个换乘点分别设置了红外人体热成像仪 ， 实行无接触体温检测 ， 一旦发现游客体温异常 ， 立即自动报警 ， 按防控要求规范处置 。 同时也请游客可以改日进山 ， 避开8:00-9:30的旅游高峰期 ， 错峰入山 ， 并在出发前或途中 ， 提前生成有效健康码 ， 在黄山风景区购票时出示 ， 以便提高通行效率 。


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