南方都市报■八成受访网友不接受航司退票只退代金券,过半认为政府参与更重要( 二 )


此外 , 根据南都发起热点站站队网络调查 , 过半受访网友认为缓解当前航司的集体经营困境 , 政府的参与更加重要 。 对比中外 , 民航局要求国内航司允许旅客自愿免费退票 , 体现了社会责任感 , 当然航司压力也更大 。
南方都市报■八成受访网友不接受航司退票只退代金券,过半认为政府参与更重要
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1月27日 , 中国民航网曾发出公告 , 自2020年1月28日0时起 , 此前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客 , 如在航班起飞前提出退票申请 , 各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票 , 不得收取任何费用 。 另外 , 民航局针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客、延期返校学生都先后发布了机票免费退改政策 。
采访人员获悉 , 一些国家也积极响应航空业的呼号 , 推出多项“解困”措施 。 近期 , 加拿大、哥伦比亚和尼德兰放宽规定 , 允许航空公司向旅客提供旅行券代金券替代退款 , 航空公司将获得重要的喘息机会可以继续运营 。
采写:南都见习采访人员 张思琦
南方都市报■八成受访网友不接受航司退票只退代金券,过半认为政府参与更重要
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