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心脏@天猫超市“心脏仓”55天内“输血”3000余万件抗疫物资( 二 )


采访人员了解到 ， 从“心脏仓”发出的口罩 ， 不仅送达包含金银潭医院在内的武汉十余家医院 ， 万余份装满一次性头套、橡皮筋、卫生巾、成人纸尿裤等生活用品的爱心包 ， 也覆盖了150余个医疗队的需求 。
心脏@天猫超市“心脏仓”55天内“输血”3000余万件抗疫物资
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心脏仓”内抗疫物资管理标准严苛 ， 确保每一批货都在系统内可寻可溯
天猫超市供应链负责人雪满透露 ， 从采购、建立商品信息、维护商品规格 ， 到发出货物、打印发货单 ， “心脏仓”背后的供应链团队 ， 一直都以B2C的精细度进行管理 ， 确保每一件货物通过供应链系统都实现可追踪 。
“我们要让每一笔物资都清清楚楚地收进来 ， 也清清楚楚地发出去 。”雪满说 。
“既然有能力去做 ， 就有责任去做”
防疫物资快进快出、急需急用的状态 ， 叠加上疫情中井喷的线上销售 ， “心脏仓”上线的时间里 ， 供应链上的阿里小二们已经连轴转了近两个月 。
防疫物资进出的不规律性使得工作很难有计划地提前安排 ， 这对供应链“控制塔”的统筹工作提出挑战 。然而即使自身业务面临压力 ， 大家“只认一个理”——无条件将处理防疫物资摆在第一优先级 。
在这条热血的供应链上 ， 为了保证物资在最快时间 ， 以准确的数量、合格的质量完成入库和出库 ， 每天都在上演着一场场接力赛 。
心脏@天猫超市“心脏仓”55天内“输血”3000余万件抗疫物资
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处理防疫物资是第一优先要务 ， 供应链上每天都是应急“接力赛”
工厂物流有困难 ， 小二就调车上门提货；商家找快递公司发的物资无法准时抵达 ， 小二们就拿着物流信息追踪到中途站点 ， 在成千上万货堆里把商品翻出来；当最远的一批物资要交付到海南 ， 小二们又想尽办法让满满两车消毒液装上了轮渡专船 。
“如果把抗疫物资运输当成一个业务来看 ， 我们确实是从没做过这件事 ， 但既然我们有这样的能力去做 ， 此刻就有这样的责任去做 。”雪满表示 ， 应对计划外事件的能力是供应链的核心能力 ， 正是日常的能力积淀 ， 给此次“心脏仓”的稳健运作带来可能 。


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